Sujet en attente de réponse

Le nouveau décodeur

Siluel
Siluel
Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour ! J’ai un cube TNT. Canal plus m’a dit qu’il fallait le changer gratuitement car ce matériel est obsolète et qu’un technicien viendrait chez moi pour procéder à l’installation du nouveau décodeur. Hors à l’époque, la connexion internet a été coupée dans mon immeuble pendant des mois, donc le technicien n’aurait pas pu faire son travail. Mais internet refonctionne depuis peu, alors comment avoir le nouveau matériel et un RV de mise en route avec un technicien ?

Réponses de la communauté

eoseos
eoseos
Niveau
3
4599 / 5000
points

@Siluel
Durant votre longue panne d’Internet, votre Cube TNT (soit disant bientôt obsolète) vous a au moins permis de recevoir les 4 chaînes de Canal+ diffusées sur la TNT.
Si vous acceptez le nouveau décodeur, savez vous que celui-ci a ne possède pas de tuner TNT ? Il ne reçoit les chaines que par Internet (et par satellite si on a une parabole).
Donc en cas de nouvelle panne d’Internet, vous ne recevrez aucune chaîne...
La double réception, TNT et internet en l'occurrence, est une sécurité...
Sinon, pour obtenir le nouveau décodeur, il suffit d'appeler le service clients de Canal au 0 801 90 76 01.