Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré avec mon décodeur Canal+. Depuis quelque temps, mon décodeur refuse de s'éteindre. Bien que la télécommande fonctionne correctement, lorsque j'essaie d'éteindre le décodeur, il se rallume automatiquement et le voyant reste en permanence allumé.

Cette situation empêche l'utilisation normale de mon service Canal+, et je souhaiterais pouvoir vous retourner ce décodeur défectueux afin d'en obtenir un nouveau.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.