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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
L'incident sur les TV LG est désormais résolu.
Si le souci persiste, nous vous invitons à débrancher et rebrancher votre TV.
Concernant les messages sur Mac, notez qu'un incident est actuellement ouvert (il semble cependant résolu au moment où je vous écris). A suivre ici.
Réponses de la communauté
- Marc31040544
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toujours en panne sur Mac...cela devient long, très long!
Et effectivement on continue de payer les abonnements....
- jerome32399620
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idem sur mac
pas normal de payer et que cela ne fonctionne toujours pas depuis deux jours
- Dj31
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Bonjour, sur Mycanal et Mac, " chaines !
- ADRIAN37245332
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Même pb que les commentaires utilisateurs depuis 21h04, 4 chaines dispos sur le MAC....c'est "rassurant".....
sur iPhone: appli mycanal RAS, mais pas génial pour suivre un match!! fatigant ces soucis entre ça et l'écran noir les derniers jours ça commence à bien faire!!!
- crisque
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Mac et my canal: 4 chaines
- pat
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Idem pour moi sur l'appli my canal via un Mac . 3 chaînes ce midi (impossible à regarder) et rien ce soir .... çà fonctionne sur iPhone ...
- romenico
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idem que 3 chaines sur Mac mais OK sur iPhone
- Abonne-247936DH
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problème identique 3 chaines sur mon Mac
- ALBERT6743563
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Bonsoir, je rencontre un problème avec le direct depuis mon mac. on ne me propose que 3 chaines du groupe canal : Cnews (no comment) et 2 chaines C+ alors qu'il s'agit d'un abonnement intégral. j'ai beau me déconnecter/reconnecter, cela ne fonctionne pas. Merci d'avance pour votre aide.
- Abonne-6T36185W
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Bonjour, même problème sur MacBook, uniquement 4 chaines en direct dispo avec My Canal.
- Didou1812
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sur MAC my canal en direct écran noir, relancé l'appli mais problème persiste
- daninobio
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Sur PC my canal en direct ecran noir, tous les jours c'est le même problème !!!!
un getse commercial s'impose ?
- Abonne-S673703A
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message erreur sur mycanal
- Abonne-223773NJ
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Bonsoir moi sa a marcher cette après midi et la ce soir rien message d’ erreur j’ai redémarrer et rien pareil
- Olivier - Equipe CANAL
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@Abonne-K124382K : quel est votre équipement ?
@potierge : dans ce cas vous n'êtes pas sur le bon fil. Je vous invite à ouvrir votre propre sujet et à préciser votre équipement.
- potierge
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je n'ai pas de TV LV....Je ne capte toujours pas les chaines aditionnelles apple, disney, paramout netfix...
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Paul et potierge,
Pouvez-vous me confirmer que vous utilisez bien une TV LG comme indiqué sur ce fil ? Si c'est le cas, avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de cette dernière (en laissant votre TV débranchée pendant une minute) ?
- potierge
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toujours en panne 10h45 prés de Dieppe 76 et peut etre plus....
- paul151
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Toujours en panne comment je doit faire
- Abonne-5737X88X
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On peut réinitialiser les paramètres initiaux du téléviseur. Ça fonctionne mais à chaque fois que vous éteignez la TV LG, il faut recommencer la même chose, réinitialiser les paramètres initiaux. C’est un peu long .
- daninobio
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la tv en direct ça marche pas le message dit : compte canal+ utilisé sur trop d'appareils....
c'est gonflant !!!!
- grandgg06
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bonsoir
ce soir ca fonctionne sur ma TV LG a suivre......
- Abonne-6K8Y7522
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Problème résolu sur mes deux TV LG.
- Robert1945364
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rien ne fonctionne
