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Abonné mais pas d'abonnement

Olivier13013441
Olivier13013441
Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour,
j'ai récemment souscrit à un abonnement canal+ sport via ma freebox.
J'accède désormais sans problème à canal via la box mais pas via l'application mycanal, ni via le web.
D'ailleurs, quand je me connecte à mon compte, je constate que je n'ai pas d'abonnement.
Que faire?

Merci de votre aide.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous aider.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.