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réception de myCanal sur mon iPhone en wifi, coupures incessantes écran noir

Gerard11748168
Gerard11748168
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Bonjour, je reçois très bien myCanal sur mon ordinateur portable, en revanche j'ai des coupures incessantes, pour les séries ou le direct, sur mon iPhone en wifi, écran noir.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Gérard,

Cela peut signifier que votre connexion est insuffisante via cet équipement. Vous pouvez diminuer la qualité si la détection automatique ne semble pas satisfaisante. Pour ce faire, pendant la lecture, appuyez sur votre écran et rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite. Sélectionnez ensuite manuellement une valeur un peu plus basse.