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prélèvement à tord
- Abonne-R3475G76
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J'avais un mois gratuit avec la box SFR. J'ai résilié avant la fin de ce mois car je ne souhaite pas avoir un abonnement et j'ai tout de même été prélevé, j'aimerais être remboursé merci.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Vous avez un mail où est écrit : « 1 mois GRATUIT » ?
Sur mon Espace Client SFR il est écrit : 1 mois pour « ESSAYER »
Le mois pour essayer c’est pour vous permettre de résilier mais n’est pas gratuit.
Si vous avez une preuve de la proposition de gratuité faites une réclamation via Espace Client/Contatcts.
