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Impossible de lancer canal plus sur Bbox Bouygues
- Abonne-752836MM
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Bonjour
Impossible de lancer l’application canal plus sur Bbox Bouygues aujourd'hui, message erreur système une erreur inattendue s’est produite etc …
Bbox relancée, Bbox tv relancée toujours la même erreur
Merci à vous
Réponses de la communauté
- ALAIN3050113
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olivier bonjour.
je sais pas ou vous avez trouvé cette écran d'accueil, je ne l'ai jamais vu,
chez moi après un appuis long sur une icone d'appli "on me demande si je veux supprimer l'appli"
la coupure a l'accès canal date du 15 juillet. au vus de l'augmentation du tarif pour des chaines que je regarde peu, et maintenant une impossibilité d'accès aux autres chaines,.... pas de ligue 1 :-),
Je me demande si je doit rester abonné, surtout si l'erreur inattendu " le site à peut etres des dificultés " persite.
cordialement
- Abonne-X343376C
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Même problème et rien fonctionne première expérience avec canal plus pas au top
- stephchris30
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Bonjour,
Il faut aussi, de temps en temps, effacer les données de l'application :
PARAMETRES/APPLICATION/CANAL+/EFFACER LES DONNEES
Ne pas oublier ensuite de retourner dans les réglages pour remodifier par exemple, l'audio tunneling
- Abonne-37351GY8
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Même problème même après avoir vider le cache.
Mon espace m'y canal fonctionne bien mais impossible sur la télé BBox!
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Pouvez-vous vider le cache de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez "plus d'infos"
Cliquez ensuite sur "vider le cache"
Tenez-moi informé.
