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Connexion impossible app tablette
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Sur tablette, l'application ne me laisse me connecter. Quand je clique sur "se connecter", le message suivant s'affiche:
"Nous n'arrivons pas à joindre les serveurs. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer"
J'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'application, et de vider le cache, en vain.
Que faire ??
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Puisque vous avez déjà tenté de réinstaller myCANAL, je vous invite à vous rapprocher de notre support par mail.
Pour iOS : supportmobile@canal-plus.com
Pour Android : support.android@canal-plus.com
Pensez bien à préciser votre modèle et vos numéros de version.
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Bonjour Olivier,
oui, je suis en France métropolitaine et oui, les autres services de streaming et applications fonctionnent
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Accédez-vous à d'autres services de streaming ou de vidéo sur ce même équipement ?
