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Plus d'accès au direct TV et aux programmes mycanal

Abonne-480L021Q
Abonne-480L021Q
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0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-480L021Q
utilisateur
Publié le
11 juillet 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
151 vues
il y a 5 mois
sujet
q

Je n'ai plus accès ni au direct TV ni aux programmes de mycanal depuis quelques jours, voici le message d'erreur affiché : Erreur ERR_NETWORK
UNAVAILABLE-MANIFEST-URL;Network Error;312
et après quelques secondes ce message change en "Impossible d'accéder à la live TV sans token" comme sur la capture d'écran.
Concernant les programmes, les vidéos ne se lancent pas et l'écran reste noir.

Capture d’écran 2024-07-11 à 14.49.12.png Capture d’écran 2024-07-11 à 14.49.12.png
Capture d’écran ...
190 ko
11 juillet 2024
Traité
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cb6a480c7c6033583...
92 ko
11 juillet 2024
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Afin de déterminer si l'anomalie est liée au navigateur ou au compte, pourriez-vous tester un autre navigateur (chrome, Firefox...) et me dire si vous faites le même constat ?

Merci.