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La licence du programme n’a pas pu être récupérée

dim59300
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Bonjour,

J'essaie de télécharger des programmes depuis myCanal via Chrome. (je vois bien en direct les programmes)
Il s'agit d'un nouvel ordinateur que j'utilise (windows 11)
Lorsque j'ai souhaité télécharger la première fois, il m'a été demandé de télécharger un module myCanal. Suite à l'installation, le programme s'est bien téléchargé.
Lorsque je lance le programme, j'ai le message "La licence du programme n’a pas pu être récupérée" (comme sur la pièce jointe).

Comment puis régler ce problème ?

Merci d'avance

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Le téléchargement n'est disponible que via l'application disponible dans le store de Windows.

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Réponses de la communauté

dim59300
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Je clôture ce ticket en attendant une résolution de l'autre ticket

dim59300
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Malheureusement c'était la seule solution au vu du problème que j'ai avec l'application du store, avec ce ticket https://assistance.canalplus.com/questions/3381669-mycana...