Ce sujet a été résolu
La licence du programme n’a pas pu être récupérée
- dim59300
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Bonjour,
J'essaie de télécharger des programmes depuis myCanal via Chrome. (je vois bien en direct les programmes)
Il s'agit d'un nouvel ordinateur que j'utilise (windows 11)
Lorsque j'ai souhaité télécharger la première fois, il m'a été demandé de télécharger un module myCanal. Suite à l'installation, le programme s'est bien téléchargé.
Lorsque je lance le programme, j'ai le message "La licence du programme n’a pas pu être récupérée" (comme sur la pièce jointe).
Comment puis régler ce problème ?
Merci d'avance
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- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le téléchargement n'est disponible que via l'application disponible dans le store de Windows.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
- dim59300
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Je clôture ce ticket en attendant une résolution de l'autre ticket
- dim59300
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Malheureusement c'était la seule solution au vu du problème que j'ai avec l'application du store, avec ce ticket https://assistance.canalplus.com/questions/3381669-mycana...
