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Retour Matériel carte mute
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BonjourJ’ai reçu un message disant qu’il s’agissait d’un échange de mettre à disposition le colis au transporteur mais je n’ai pas d’étiquette de retour et je ne suis pas sur place
Comment faire
Merci pour votre réponse
Cordialement
Ciabrini
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Pour vous aider, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur
Normalement, le bon de retour se trouvera dans un emplacement prédécoupé du carton d'envoi, le livreur ou le Point Relais s'en occupera
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Autrement, pour demander un nouvel envoi, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact, après avoir choisie une thématique
Cdlt et belle journée ☼
