Sujet en attente de réponse
Mini decodeur*
- cathy1123
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Bonjour
en 2022 j ai gagné un deuxième décodeur celui ci était gratuit mais voila depuis juillet 2024 on me le facture sur le règlement que j ai en ma possession je n ai pas de date de validité comment faire pour régler ce problème.merci de votre réponse
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- FRANCOIS93862
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Bonjour je suis dans le même cas que vous j'ai joint le service client à maintes reprise envoyer justificatif signifiant En participant au jeu vous avez remporté la mise à disposition sans frais supplémentaire, sans réengagement et sans dépôt de garantie, de votre mini décodeur CANAL+. Mise à disposition valable tant que vous conservez votre abonnement CANAL+
et réponse après remonté à la direction canal on ne peut rien faire pour vous restituer le mini décodeur qui peut m'aider à résoudre mon problème merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour cathy1123,
J'en suis sincèrement désolé. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est nécessaire pour vous aider).
