Sujet en attente de réponse
Mini decodeur*
- Nom de l'auteur
- cathy1123 utilisateur
- Publié le
- 26 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 69 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour
en 2022 j ai gagné un deuxième décodeur celui ci était gratuit mais voila depuis juillet 2024 on me le facture sur le règlement que j ai en ma possession je n ai pas de date de validité comment faire pour régler ce problème.merci de votre réponse
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- Thème
- Matériel , myCANAL , Le Mini Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour je suis dans le même cas que vous j'ai joint le service client à maintes reprise envoyer justificatif signifiant En participant au jeu vous avez remporté la mise à disposition sans frais supplémentaire, sans réengagement et sans dépôt de garantie, de votre mini décodeur CANAL+. Mise à disposition valable tant que vous conservez votre abonnement CANAL+
et réponse après remonté à la direction canal on ne peut rien faire pour vous restituer le mini décodeur qui peut m'aider à résoudre mon problème merci
Bonjour cathy1123,
J'en suis sincèrement désolé. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est nécessaire pour vous aider).