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- Paul Alexis
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Bonjour
Pourquoi suis-je obligé de me reconnecter à ma box sfr, depuis que je suis passé à la fibre ?
Problème identique pour les deux décodeurs Canal plus, alors que le wifi fonctionne correctement. Le décodeur sfr fonctionne normalement.
Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Paul,
Si vous changé de décodeur, cela a donc modifié vos données wifi. Les avez-vous mises à jour sur chacun de vos décodeurs ?
Une réinstallation partielle de vos décodeurs vous demandera de reconfigurer votre connexion au wifi.
Pour ce faire, appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande et rendez-vous dans la rubrique "paramètres" puis "Réinstallation", "Partielle" et laissez-vous guider.
Si vous n'accédez pas au Menu (car la télécommande ne fonctionne plus) nous vous invitons à effectuer une réinstallation partielle via les boutons situés en façade.
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
- Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
- Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
