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Paul Alexis
Paul Alexis
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Bonjour
Pourquoi suis-je obligé de me reconnecter à ma box sfr, depuis que je suis passé à la fibre ?
Problème identique pour les deux décodeurs Canal plus, alors que le wifi fonctionne correctement. Le décodeur sfr fonctionne normalement.
Merci

Réponses de la communauté

Bonjour Paul,

Si vous changé de décodeur, cela a donc modifié vos données wifi. Les avez-vous mises à jour sur chacun de vos décodeurs ?

Une réinstallation partielle de vos décodeurs vous demandera de reconfigurer votre connexion au wifi.

Pour ce faire, appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande et rendez-vous dans la rubrique "paramètres" puis "Réinstallation", "Partielle" et laissez-vous guider.


Si vous n'accédez pas au Menu (car la télécommande ne fonctionne plus) nous vous invitons à effectuer une réinstallation partielle via les boutons situés en façade.

  1. Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
  2. Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
  3. Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.