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Sujet en attente de réponse

à propos de mon prélèvement mensuel

coproweb
coproweb
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Nom de l'auteur
coproweb
utilisateur
Publié le
26 juillet 2024
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
115 vues
il y a 4 mois
sujet
q

Bonsoir : à quoi correspond le prélèvement mesnsuel de 37,00 euros je ne trouve pas la réponse dans mon espace client FD

Thème
Abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Concernant les questions relatives à votre abonnement ou à votre prélèvement, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients directement.

https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal

Abonne-8XR84755
Abonne-8XR84755
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0
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Nom de l'auteur
Abonne-8XR84755
utilisateur
Publié le
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r

Je viens de vous contacter, mon dossier était régularisé j'ai fait un virement de 14,48 €
avec l'interlocutrice tout était bon, je viens de voir à nouveau qu'il y a un impayé de 2,83 € je ne comprends plus rien

Capture d’écran 2024-08-20 à 11.21.04.png Capture d’écran 2024-08-20 à 11.21.04.png
Capture d’écran ...
4,5 Mo
20 août 2024
Traité
109060
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Nom de l'auteur
109060
utilisateur
Publié le
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r

Bonsoir.

Vous avez obligatoirement dans votre espace client dans l'onglet "Abonnement" un relevé détaillé des prélèvements mois par mois.

Vous avez rien trouvé ?.

Claude.