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Je souhaiterai annuler mon abonnement
- Abonne-438633TU
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Bonjour,
Lors d'un achat à la Fnac, on m'a proposé deux mois d'abonnement Canal+ gratuits. Le numéro client est : D 73629959
Sauf que je n'ai jamais réussi à correctement ouvrir le compte canal+ ni à associé le compte créé avec ce numéro client. Je n'ai donc pas pu bénéficier de ces 2 mois gratuits. Mais là n'est pas le problème. Je veux juste résilier cet abonnement avant qu'on me facture un abonnement auquel je n'ai même pas accès.
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Les démarches de résiliation sont détaillées sur ces deux FAQ :
Pour les abonnements sans engagement :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
Pour les abonnements avec engagement :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- Abonne-72662P7S
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Bonjour je souhaiterais annuler mon abonnement qui expire le 24 août 2024 merci
- 109060
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Bonjour.
Vous n'êtes pas en relation avec le service clients de Canal.
Comme la méfiance est de mise avec la Fnac / Darty surtout avec le mot magique "gratuit", je vous invite rapidement a contacter le service réclamation au 09.70.82.08.15 non surtaxé pour faire un point sur cet abonnement.
Il aurait été préférable de créer votre compte Canal pour vérifier si prélèvements a venir.
Si les 2 mois sont passés, c'est mal barré, vous risquez de se retrouver avec un abonnement de 1an ou 2 ans.
Claude.
