Ce sujet a été résolu
S connecter à MyCanal
- 2t2j
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Bonjour,
Suite au changement de MDP de mon compte Canal, je n'arrive plus à me connecter à MyCanal sur ma tablette Samsung S2 9,7
Je n'ai pas eu de problème avec mon téléphone portable.
J'ai rentré mon identifiant et mon MDP
Sur ma tablette , j'ai désinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois, jamais on ne me demande de m'identifier, j'arrive tout de suite sur la page "se connecter"
Je précise que sur ma tablette je capte sans problème Prime Vidéo et tous les programmas de la télé d' Orange
Merci d'avance
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quelle est la version Android installée sur cette tablette ? Android 7 ?
Si c'est le cas, sachez qu'in incident technique est en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
@2t2j : ce fil de l'Assistance traite du souci que vous évoquez.
Je vous invite à continuer d'échanger sur ce dernier. Nous viendrons communiquer les avancées sur ce sujet.
- minuto
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Moi j'ai le même problème que vous, mais avec mon portable,... et ça dure depuis presque 1 mois.
