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mycanal Erreur PERSO-6

aurelien59747828
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bonjour Erreur PERSO-6 impossible de regarder film ou serie

Thème
myCANAL

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un incident est en cours actuellement sur Mozilla Firefox.

Vous pouvez en suivre la résolution ici.

Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.

Réponses de la communauté

Abonne-7LK97585
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Pareil de mon côté , mise à jour de firefox et plus de possibilité de lancer une lecture de film.

Abonne-MV767889
Abonne-MV767889
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bonjour.
Meme problème sur Firefox depuis la MAJ du 07 aout.
"PERSO-6;Available playsets were found, but none are supported;undefined"

et meme probleme sur Edge "Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATION
NO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;23980699_50002"
.

Impossible de passer par un ordi.
J'ai regardé différents posts , mais meme en modifiant des parametres, toujours la meme chose.

Abonne-37VC7162
Abonne-37VC7162
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Avec Firefox, l'erreur PERSO-6 apparait.
Avec Edge, on arrive au lecteur mais on reste avec un écran noir en appuyant sur play.
Sur l'app ça fonctionne, mais ça serait bien de pouvoir regarder ma série sur un moniteur.

Aurélien36601299
Aurélien36601299
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Idem depuis la mise à jour Firefox. Fonctionne sur google chrome

Abonne-SP942757
Abonne-SP942757
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idem pour moi depuis firefox ca marche sur d autre navigateur pour moi