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coupure de canal quand un de mes enfants regarde canal
- rvovalie
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je suis abonné depuis au moins 30 ans chez vous je suis fidele a votre chaine je n ai presque jamais demande un geste commercial mais depuis peu quand un de mes enfants ou ma compagne veulent regarder la chaine en meme temps que moi ca coupe et vraiment c est fatiguant
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Selon l’offre que l’on a et la date à laquelle on s’y est abonné on a droit à 1 ou 2 connexions simultanées sur myCanal.
Regardez sur cette FAQ à combien vous avez droits:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Si vous avez droit à 2 , vous avez peut-être un intrus qui se sert de vos identifiants. Changez votre mot de passe, en en prenant un costaud, ce qui normalement déconnecte tous les comptes associés à vos identifiants.
- Karine8482
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Bonjour j'ai eu la même chose sur mon abonnement les anciens formules
Son passé à 1 utilisateur à la fois
