Sujet en attente de réponse
certaines chaines innaccessibles par satellite
- Melina
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Malgré un changement de la tête d'antenne, réalignement de l'antenne, réinitialisation du décodeur et toutes manipulations pilotée par un de vos techniciens certaines chaines manquent. Nouvelles recherche de chaine rien n'y fait........j'ai attendu 10 minutes au telephone, un expert devait me prendre en ligne mais RIEN ni personne........que faire?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Melina,
Si vous n'avez toujours pas accès à certaines chaînes, je vous invite dans un premier temps à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur (qui opérera une nouvelle recherche de chaînes).
Si le souci persiste encore après cela, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique. Un nouveau diagnostic de votre installation pourrait s'avérer nécessaire.
- Melina
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LES 7 10 11 15 18 21 23 etc en numérotation TNT
Écran : problème de de réception .......choix de passer par internet.
Erreur EESPT Technicalerror
On peut regarder la ou les chaines par internet mais ça ne permet pas d'enregistrer.......
