Bonjour j'ai adressé un recommandé en date du 7/08/2024 en LRAR informant du décès de mon grand père avec le certificat de décès et demandant la résiliation des 2 abonnements Canal + et canal satellite. Ce courrier faisait suite à un appel au service client pour connaitre la procédure. Durant cet appel, il m'a été proposé de conserver l'abonnement à mon nom ce que j'ai refusé.
J'ai reçu en date du 19/08 à mon domicile 2 courriers (un pour chaque abonnement, m'indiquant que le prélèvement automatique avait été refusé par la banque et que le compte été administré par un service de succession. Un coupon est joint au courrier pour savoir si je souhaitais reprendre l'abonnement à mon nom, ce que j'ai déjà refusé suite à l'appel au service client.
Je vous demande de traiter la demande de résiliation adressée au 7/08/2024 en LRAR.
Je reste à votre écoute par mail pour vous apporter toutes les pièces justificatives par mail.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée