Bonjour à tous et toutes,
Avec le décodeur canal 4k de ma Maman, je rencontre un gros souci au niveau de ses enregistrements qui n'apparaissent plus. C'est suite à une réinstallation partielle. Pour infos, elle n'a pas débranché le disque dur avant cette manipulation car la conseillère de Canal + en ligne ne lui a pas précisé.
Ma question est : est ce qu'il y a un moyen de récupérer tous les enregistrements vidéos svp ?
On lui a dit plusieurs fois que çà allait revenir tout seul mais çà date du 29 août dernier.
J'attends votre aide car elle tient énormément à ces enregistrements qui comptent beaucoup à ses yeux...

Matériel , Disque dur , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange.