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visualisation chaines et films
- Abonne-1F497R75
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Bonjour, depuis le 5/09/2024 au soir, alors que tout fonctionnait jusqu'à présent, je ne peux plus regarder my canal sur mon PC (windows 7 et google chrome) aussi bien les chaines que les films. La connexion se fait bien mais lorsque je lance une chaîne ou un film, il m'affiche : "errors.core.CREATE MEDIA KEYS ERROR"; A noter que lorsque je lance un film, la page de pub avant le film se lance bien, mais pas le film. Quelqu'un a t'il une idée, j'attends depuis 2 jours l'appel d'un technicien expert de canal. My canal fonctionne bien sur mon téléphone portable.Merci
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Vous semblez concernés par cet incident.
Si vous êtes toujours concernés par ce dernier, je vous invite à réagir sur le lien que je viens de vous partager (je ferme celui-ci pour centraliser les retours).
Réponses de la communauté
- Abonne-R619255B
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pareil meme probleme je les ais appellé 2 fois ..1fois on me dit que dans 1 heure ca marcheras..et l autre fois on me demande de vider tout l historique n importe quoi ca marche toujours pas
- Abonne-614LA958
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Bonjour, j'ai eu une technicienne au telephone hier qui m'a confirmé que nous étions nombreux à avoir ce problème, tous avec la même configuration : Chrome sur w7, il n'y a pas de réponse à ce probléme pour le moment mais il s'avère que je ne peux plus non plus lire de vidéos sur Netflix et Dysney+, echec de lecture également avec Edge...j'ai bien peur qu'on nous force un peu la main pour passer sur un W10 ou 11, je suis peut être un peu pessimiste mais j'ai bien peur que ce ne soit que le débuts des ennuis pour les W7 :/ ( on croise bien fort les doigts )
