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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir rpdaniel,
Ce message signifie que vous avez utilisé plus de 5 licences au cours des 72 dernières heures. Si selon vous ce n'est pas possible, cela peut signifier qu'un tiers accès à votre compte à votre insu. Je vous invite alors à vous rapprocher de notre Service Clients pour faire le point sur les différentes connexions à votre compte.
- rpdaniel
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Bonjour,
Je vous ai informé d'un écran noir pour MyCanal en direct il y a un mois.
Problème toujours actuel.
Une solution est-elle envisagée? si oui, quand.
Pour palier ce problème, j'utilise Canal+ live mais l'écran ci-dessous arrive rapidement.
Lorsque l'on est hors de sa maison, quelle est la solution pour avoir Canal+?
Merci pour une réponse rapide.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir rpdaniel,
Nous avons remonté ce souci à nos équipes. N'hésitez pas à échanger et partager également sur ce sujet sur lequel nous échangeons avec nos abonnés.
- rpdaniel
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PC avec windows 10 à jour et dernière version de Mycanal.
Si j'utilise le multi-live, je peux accéder aux chaines en direct ????
Si j'utilise le navigateur (Firefox) je peux accéder aux chaines en direct.
Bizarre, vous avez dit bizarre.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Si vous passez par un navigateur, accédez-vous à vos programmes ?
- rpdaniel
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Même problème depuis ce soir.
Ecran noir comme Pepita29
Une réponse rapide serait la bienvenue
