Sujet en attente de réponse

probleme de lancement du direct sur my canal

pépita29
pépita29
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le direct de mycanal se lance mais affiche un écran noir, ce sur toutes les chaines

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir rpdaniel,

Nous avons remonté ce souci à nos équipes. N'hésitez pas à échanger et partager également sur ce sujet sur lequel nous échangeons avec nos abonnés.

rpdaniel
rpdaniel
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PC avec windows 10 à jour et dernière version de Mycanal.
Si j'utilise le multi-live, je peux accéder aux chaines en direct ????
Si j'utilise le navigateur (Firefox) je peux accéder aux chaines en direct.
Bizarre, vous avez dit bizarre.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel équipement utilisez-vous exactement ? Si vous passez par un navigateur, accédez-vous à vos programmes ?

rpdaniel
rpdaniel
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Même problème depuis ce soir.
Ecran noir comme Pepita29
Une réponse rapide serait la bienvenue