Ce sujet a été résolu
Canal + ne fonctionne plus sur mon PC windows 11 depuis 2 jours
- FERNAND47207384
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour à tous,
je rentre sur mycanal sur mon pc portable sous Windows 11, version 23H2. je sélectionne le programme que je souhaite exemple voir épisode 1 de Fortune de France. Le "lancement" s'effectue, message de prévention âge puis je me retrouve avec un écran noir avec le visuel de bas d'écran de lecture mais sans avoir accès. Je peux me mettre en grand format écran mais si je ne peux pas sélectionner la lecture . La dernière ligne de l'écran de visualisation celle sous le nom de la sélection France 2 Fortune de france - saison 1 - épisode 1 n'est pas accessible.
Merci pour votre aide.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses de la communauté
- CyrillusV
- Niveau
- 0
- 95 / 100
- points
ca fonctionne mais pour un temps. Après quelques visionnage l'écran noir reviens.
- Abonne-N685269V
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
puis alors le service client du bon champions du monde , 4 coupure de tel en 5 minutes ..... je comprend pourquoi le Myc annal ne fonctionne plus du jour au lendemain
Bonjour,
Je confirme le problème sur l’application myCanal sur mon PC en W11 (ma première photo)
Par contre ça fonctionne via le navigateur Chrome (mes photos suivantes)
Comme le weekend l’équipe de canal qui participe à ce forum n’est pas présente je vous conseille, si ce n’est déjà fait, de contacter le service client via Espace Client/Contact
- CyrillusV
- Niveau
- 0
- 95 / 100
- points
Bonjour, pareil sur windows 10 avec l'application store de mycanal lancement du live ou un replay écran noir sans possibilité de relancer avec seulement accès au zapping mais quand on change de chaîne toujours un écran noir. Peut-être est-ce dû au changement de al page d'accueil lié au film WONKA. J'ai désintallé réinstallé l'appli mais ça fonctionne quelques minutes et ensuite de nouveau écran noir. Par contre pas de message d'erreur.
- ALAIN39915006
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour,
même problème que vous, écran noir après lancement de l'épisode ou du film que je veux voir. Par contre sur Androïde l'application fonctionne. De plus un message d'erreur s'affiche de temps en temps 5voir en pièces jointes. Pour pouvoir utiliser Canal+ depuis mon PC j'ai fait un raccourci de canal+ depuis mon navigateur EDGE et ça fonctionne
