Sujet en attente de réponse

Chaînes Formule 1 et MotoGP

Nicolas36286888
Nicolas36286888
Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

Depuis début d'année 2023, je suis souscris à une offre me permettant d'accéder aux chaines Formule1 et MotoGP, pour ne rien manquer.

Il y a deux semaines j'y avais encore accès sans problème.
Aujourd'hui, impossible de les voir dans la liste de mes chaines.

Après avoir contacté le service client, ils m'indiquent que ces chaînes ont été remplacé par les chaines "live 1 - 2 - 3" ???
Oui ok, mais du coup je veux l'accès quand même ? J'ai souscris pour pouvoir regarder la F1 dans son intégralité.

Est-ce normal ? Il est bien spécifié dans le détail de mon offre que j'ai accès à ce contenu.
On me demande vraiment de payer 10€ / mois en plus du jour au lendemain pour que j'y ai accès ? Si oui, c'est n'importe quoI.

Merci
Nicolas

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-7E2D2833
Abonne-7E2D2833
Niveau
0
42 / 100
points

Je viens d'ouvrir un compte et de m'abonner précisément pour la F1 mais comme pour vous ça me demande 10€ de plus mais je ne m'intéresse pas au foot.
Les essais en direct oui

Abonne-7E2D2833
Abonne-7E2D2833
Niveau
0
42 / 100
points

Sauf que ça me demande de m'abonner aux chaines de foot pour 10€ de plus, et je ne m'intéresse pas au foot

Jan Steven3455608
Jan Steven3455608
Niveau
1
138 / 750
points

MAJ : FP1 enfin accessible aux abonnés

Jan Steven3455608
Jan Steven3455608
Niveau
1
138 / 750
points

Ne payez rien, fuyez ! Les abonnés non plus n'ont pas accès au replay des FP1.

patricia.et.brice
patricia.et.brice
Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour,

Je rejoins totalement votre avis, avant on pouvais regarder plus tard si on ne pouvais pas être présent lors du direct. Là J'ai voulu regarder les EL1, les qualifs du GP d'Azerbaïdjan sur Live1, mais je n'y ai pas accès parce que je ne suis pas abonné à ce qui passe à cet instant T, et C+ 360 et C+ sport ne le montrent plus dans leurs grilles de programme respectif

Alors j'ai peut-être raté un épisode, et j'espère que c'est ça, mais si c'est ça le nouveau concept, je n'y adhère absolument pas. Je trouve ça vraiment nul, et comme le collègue, je ne vois plus l'intérêt de payer un abonnement qui me coute un rein tous les mois pour ça.

Jérémy49184482
Jérémy49184482
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Merci pour votre réponse ! Cependant, je travail en horaire décalé et je viens de rentrer du travail (le 13/09 à 22h). Il est impossible de voir les FP1 de F1 qui on eu lieu à 11h ! C'est un bug de l'application, ou on ne plus revoir les essais après quelques heures après la diffusion ? Parce que là, je vois pas l'intérêt de garder mon compte MyCanal....

PUMPKIN2827
PUMPKIN2827
Niveau
0
32 / 100
points

Je confirme, la chaîne Moto GP et Formule 1 ont été remplacé par live1 live 2 et live 3 quand il y a un programme diffusé en direct tu peux les suivre sur une de ces 3 chaînes et aussi sur la chaîne canal Sport ça fonctionne comme la chaîne Événement en 4K, après ça aurait été plus commercial de la part de Canal+ de nous envoyer un mail pour nous informer de ce changement, moi j’ai appelé leurs télé conseillers toujours aussi incompétents qui ne sont pas au courant, après c’est un sous-traitant mais ils devraient être au courant

Ethois
Ethois
Niveau
3
4280 / 5000
points

Les chaînes apparaissent au moment des diffusions. C'est un fonctionnement qui existe déjà sur d'autres chaînes "dynamiques" comme le canal Événement

Nicolas36286888
Nicolas36286888
Niveau
0
23 / 100
points

Je confirme que la chaine est apparue quand le programme a commencé.

essair
essair
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Vous avez bien les essais de F1 sur Live 1 ?
C'est ok chez moi.

Nicolas36286888
Nicolas36286888
Niveau
0
23 / 100
points

En parcourant les réponses de ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3407016-plan-service-10-septembre

Il semblerait que les chaines apparaissent / disparaissent selon les programmes diffusés. En théorie je devrais donc voir la chaîne diffusant les essais à partir de 11h15-30 ?

Je mettrais à jour ce thread en conséquence. Ca paraît quand même bien compliqué cette histoire

Ethois
Ethois
Niveau
3
4280 / 5000
points

Salut

Un Plan de Service a eu lieu le 10 septembre avec l'arrêt de ces chaînes digitales
=> https://assistance.canalplus.com/questions/3407016-plan-service-10-septembre

Voir la capture d'écran myCANAL pour information ce jour