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Plus d'image sur Mycanal!
- PROVOT JL
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Bonjour à tous!
Je n'ai plus d'image sur Mycanal depuis ce matin! Que ce soit en replay ou en direct!
Par contre j'ai la bande son en replay avec le fond noir et le rond rouge qui tourne indéfiniment mais même pas la bande son pour le direct, uniquement le fond noir et le rond rouge!
Est ce que ça parle à quelqu'un avant que je ne fasse des manipulations risquées !
Sur une Galaxy Tab S2, modèle T815 avec Android 7.0!
Réponses de la communauté
- Abonne-DZ469490
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Bonjour, j ai le même problème depuis hier malgré une désinstallation et une réinstallation de l application. Avez-vous trouvé une solution svp ? Merci.
- Candice22914741
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis hier soir quand le problème sera résolu?
- Abonne-BC552078
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Bonjour, j ai également ce même problème sur une Galaxy Tabs. J ai suivi quelques conseils de paramétrage sur l assistance canal'en ligne mais sans aucun résultat positif.
- charlotte1612851
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Même problème. Pourriez vous nous apporter une solution pour remédier au problème? J'ai désinstallé puis réinstaller l'application sans succès...
- PROVOT JL
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Merci pour votre aide!
Oui, j'y ai pensé mais je viens de tester Netflix et Dysney plus qui sont dans mon abonnement et là, c'est impeccable j'ai le don et l'image sans problème !
- Prosat
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Bonjour
équipement obsolète ?
Redémarrage mise à jour nécessaire ?
Configuration minimale mycanal à mettre à jour peut-être.
https://assistance.canalplus.com/questions/1651813-condit....
