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Page introuvable pour prendre un abonnement
- Abonne-863244II
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Bonjour,
A chaque fois que j'essaye de prendre un abonnement, le site me dit que la page est introuvable. Est ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci!
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-C8278M52,
Pouvez-vous nous décrire votre situation ? Si vous êtes en Suisse (comme je pense avoir compris) et que l'abonnement a été souscrit en France, myCANAL n'est alors pas disponible (la Suisse n'est pas un pays de l'UE). + d'informations à ce sujet
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Si la page d'abonnement ne fonctionne pas pour vous, je vous invite à demander à être rappelé par notre Service Clients via ce lien.
- Abonne-GB646966
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Je pense que le service assistance de Canal + est en vacances...J'installe l'application CANAL + et d'autres chez des personnes âgées à l'étranger en Europe! J'ai appelé le service clients qui ne se trouve certainement pas en France mais est en vacances de l'autre côté de la Méditerranée ! Bref, le problème reste le même , une fois sur la page abonnement , cela indique page introuvable sur Canal + France, sur Canal + Suisse, il n'y a que sur Canal + Caraïbes que tout fonctionne...l'opérateur me demande le numéro d'abonné mais comme ce n'est pas possible de souscrire à l'offre comment avoir un numéro d'abonné :) Alors svp, merci de faire bouger les choses et de prévenir votre service informatique du problème car vous devez perdre un grand nombre d'abonnements et les nouveaux abonnés potentiellement perdus vont aller sur Molotov ou sur un service illégal qui fonctionne dans l'heure!
- Abonne-GB646966
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Olivier,
Que ce soit sur la boutique, sur une page en navigation privée, il est impossible de souscrire à une offre Canal + aujourd'hui. J'installe les applications chez des personnes agées à l'étranger et c'est embêtant pour mon activité!
- jacquemoire36001428
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Bonjour Olivier,
Même problème sur la boutique!
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jacquemoire,
De mon côté, je parviens bien à souscrire à des offres via la Boutique. Pouvez-vous faire un essai en navigation privée et me tenir informé ?
Salut
Pour vous dépanner, appelez le service clients en suivant ce lien pour information
=> https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Pourquoi vous ne prenez pas un instant pour lire les avertissements indiqués avant de rédiger votre sujet ? => https://assistance.canalplus.com/questions/new
