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Accès aux nouveaux canaux canal Live 1 à 19
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Je suis abonné avec l’option canal foot. Bien que sur mon offre c’est marqué que j’ai accès aux nouveaux canaux. Je ne vois que canal live 1,2,3 et 19. Parfois je vais sur un canal ça me dit de m’abonner parfois ça marche. Pourquoi je n’ai pas la totalité des chaînes et pourquoi ce message d’erreur?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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La réponse est dans le dernier paragraphe du lien partagé. Pour avoir 100% des matchs, vous devez avoir une des formules citées.
"Vous aurez accès à l’intégralité des matchs de l’UEFA Champions League, de l’UEFA Europa League et de l’UEFA Conference League si vous êtes abonnés à ces offres :
Offres souscrites avant septembre 2021 : Pack Sport, Intégrale, Intégrale+
Offres souscrites après septembre 2021 : CANAL+ Sport*, CANAL+ FRIENDS & FAMILY.
Ou si vous souscrivez au Pass Coupes d'Europe.
*La chaine CANAL+SPORT ne donne pas accès à la totalité des matchs, seule la formule d'abonnement intitulée "CANAL+ SPORT" (anciennement pack Sport) donne cet accès."
Je vous souhaite une bonne fin de journée
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Je n’ai pas de réponses claires à mes questions. Je vous remercie quand même pour les quelques précisions via le lien que vous avez partagé. Bonne journée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Les droits de ces chaînes sont flexibles et s'ajustent en fonction de votre abonnement. Vous ne pourrez accéder qu'aux contenus inclus dans votre offre.
Pour plus d'informations sur le détail de votre abonnement, je vous invite à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
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Donc je comprends qu’avec mon option citée Canal Foot-Sport je n’ai pas la totalité des chaînes. Comment expliquez vous que j’ai accès au canal live 19 en plus de canal live 1,2, et 3(les quelles je vois bien sur mon offre actuelle)?
Merci par avance
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
La chaine CANAL+SPORT ne donne pas accès à la totalité des
matchs, seule la formule d'abonnement intitulée "CANAL+ SPORT" donne cet
accès.
+d'infos https://assistance.canalplus.com/questions/3410982-vivez-integralite-coupes-uefa-seulement-canal
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Alors Said, y a un truc qui n’est pas clair. J’ai l’option CANAL+ FOOT, SPORT, CINEMA donc j’ai accès aux 19 nouveaux canaux? Le cas échéant je peux vous dire que je n’avais pas accès ce soir à canal live 4 pour le match du Bayern. D’ailleurs comme dit dans le titre je n’ai accès uniquement à canal live 1.2,3 et 19
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Les droits de ces chaînes sont dynamiques et s'ajustent en fonction de votre abonnement. Vous ne pourrez accéder qu'aux contenus inclus dans votre offre.
Je vous souhaite une agréable soirée.
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