Bonsoir

Pour vous aider, regardez dans cette FAQ

https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal

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Sinon, vous pouvez passer la télécommande en mode infrarouge

décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches Muet (haut parleur barré) et 9 jusqu'à ce que la diode s'allume

une fois la diode allumée, appuyer successivement sur les touches 1, 5 et 9 : la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé

Et pour revenir en Bluetooth après avoir passée la télécommande en mode infrarouge, appuyez sur les touches Muet et 9 jusqu’à ce que la diode clignote

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Si malgré tout, cela ne vous aide pas, vous pouvez demander gratuitement une aide technique en ligne au service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact

https://client.canalplus.com/contacts/

Cdlt et belle soirée ✨