Ce sujet a été résolu
My canal ne fonctionne plus sur iPad Pro 17.6.1
- Mamgrono
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Bonsoir, impossible de regarder quoique ce soit sur my canal depuis mon iPad Pro. Ni le direct. Ni film. Aucun accès. J’ai supprimé l’application puis ré installée mais rien n’a changé ?
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- Zazen
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@Mamgrono : Bonsoir
Dans vos copies d'écran, votre VPN est activé; c'est donc normal que vous ayez ces messages en utilisant le site myCANAL depuis un navigateur
Pensez à le désactiver et pour + de détails, regardez cet article
https://assistance.canalplus.com/questions/1710030-possible-utiliser-vpn-mycanal
Bien cdlt et belle fin de journée ☼
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P.S.
En attendant un correctif, voici une solution de contournement pour l'application
Vous pouvez en passant par le multi live retrouver l’accès à vos contenus Live
Pour y accéder : aller sur « En direct » puis sélectionner « Multi-live », choisir au minimum 2 chaînes puis cliquer sur celle qui vous intéresse pour l’avoir en plein écran
Réponses de la communauté
- Mamgrono
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Merci beaucoup pour cette aide, je n’avais pas pensé au VPN.
Bonne soirée à vous, et
- Zazen
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Bonsoir Mamgrono
De désinstaller/réinstaller l'application résout provisoirement ce bug qui revient lors d'une reconnexion...
Donc, pour vous aider, utilisez le site myCANAL depuis un navigateur car il reste fonctionnel
Cdlt et belle soirée ✨
