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comment arrêter la location du décodeur ?
- vonvonMantes
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comment arrêter la location du décodeur ?
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
Pour cela, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact, après avoir choisie une thématique
Au cas où, une fois que le bon de retour vous aura été envoyé mais que vous ne l'aurez pas reçu par courrier postal, vérifiez qu'il ne se trouve pas en PDF à télécharger dans la rubrique "Mes communications avec CANAL+"
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- pour vous aider davantage, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- et pour les Relais Pickup, renseignez votre adresse postale dans ce lien
Cdlt et belle journée ☼
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P.S.
Une fois le matériel restitué et enregistré dans votre dossier personnel, un chèque du montant de votre dépôt de garantie est envoyé sous un délai de 15 jours environ
Ainsi, vérifiez bien que votre adresse postale est à jour dans votre Espace Client
