Sujet en attente de réponse
retourner le second décodeur et carte d'abonné
- janus
- Niveau
- 0
- 7 / 100
- points
Bonjour,
Je souhaite retourner le second décodeur et la carte qui va avec. Je ne trouve pas sur le site une procédure qui m'explique comment le faire.
Merci de votre retour
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir janus
Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
Pour cela, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact, après avoir choisie une thématique
Au cas où, une fois que le bon de retour vous aura été envoyé mais que vous ne l'aurez pas reçu par courrier postal, vérifiez qu'il ne se trouve pas en PDF à télécharger dans la rubrique "Mes communications avec CANAL+"
----------------------------------------
- pour vous aider davantage, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- et pour les Relais Pickup, renseignez votre adresse postale dans ce lien
Cdlt et belle fin de journée ☼
