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Visionage vidéos achetées sur mycanal impossible

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Bonjour,

Je ne parviens plus à lire les vidéos achetés sur mycanal. Je reçois le message d'erreur ci-joint. Avez-vous des conseils pour régler ce problème? et Comment contacter le service client ou échanger avec un conseiller technique sans avoir à acheter un abonnement canal + ?

Merci pour votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

N'hésitez pas à préciser l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci. Notez qu'un incident est actuellement ouvert (à suivre ici). Peut-être êtes-vous concerné par ce dernier.

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je rencontre le même problème mais c'est dimanche soir et personne ne répond plus au téléphone. Très mécontente du service défaillant de canal!