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Problème De lecture du direct et d’installation de my canal
- Abonne-U647618X
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Bonjour depuis quelques jours je n’arrive pas à faire fonctionner l’application my canal sur ma fire tv alors que je n’avais aucun soucis auparavant. Lorsque je vais dans direct et que j’essaye de regarder une chaîne l’écran est noir. J’ai tenté de désinstaller l’application et elle ne
Veut plus s’installer.
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir à tous,
Le souci est en cours d'investigation par nos équipes.
Nous échangeons avec nos abonnés sur ce fil de discussion. Je vous propose de les y rejoindre et partager votre expérience. Nous vous y informerons de la résolution de cet incident dès que possible.
Notez qu'il existe un contournement provisoire.
Vous pouvez accéder aux chaînes en direct en passant par la rubrique Chaînes & Apps. Cliquez ensuite sur la vignette d'une chaîne et sur le programme diffusé "en ce moment" (ça ne fonctionne pas pour TF1 en revanche).
Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.
Réponses de la communauté
- Abonne-63547C5U
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Une solution l’assistance ????
3 jours sans direct
- Abonne-O358914Y
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J'ai le même problème !!!!
- Abonne-L635733X
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Même problèmes
- Abonne-63547C5U
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J’ai le même problème avec mes 2 clés Fire tv stick Amazon sur l’application myCANAL. Je n’ai plus aucun direct.
Juste un message : aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment
- Titokill
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Pareil. J'ai le son mais pas l'image
