Sujet en attente de réponse
Bonjour, ma deuxième télé ne marche plus. Comment faire pour rendre mon décodeur et revoir mon abonnement. Merci
- evy 48
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Bonjour, ma 2ème télé ne marche plus et je voudrai rendre mon décodeur et revoir mon abonnement. en effet les mensualités sont lourdes pour nous, car nous sommes à la retraite et cela devient compliqué. Merci beaucoup de votre réponse. Mr. Durigon Robert
Réponses de la communauté
Bonsoir evy 48
Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
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Pour cela et pour discuter de votre abonnement, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact, après avoir choisie une thématique
Au cas où, une fois que le bon de retour vous aura été envoyé mais que vous ne l'aurez pas reçu par courrier postal, vérifiez qu'il ne se trouve pas en PDF à télécharger dans la rubrique "Mes communications avec CANAL+"
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- pour vous aider davantage, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- et pour les Relais Pickup, renseignez votre adresse postale dans ce lien
Cdlt et belle fin de journée ☼
