Sujet en attente de réponse
Retour décodeur satellite
- cosmoschocolat
- Niveau
- 0
- 7 / 100
- points
Bonjour,
Nous n'utilisons plus le décodeur satellite depuis l'installation de la fibre et d'une Smart TV. Comment faire pour initier le retour du matériel et ne plus payer sa location?
Merci.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour cosmoschocolat
Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
----------------------------------------
Pour cela et pour discuter de votre abonnement, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact, après avoir choisie une thématique
Au cas où, une fois que le bon de retour vous aura été envoyé mais que vous ne l'aurez pas reçu par courrier postal, vérifiez qu'il ne se trouve pas en PDF à télécharger dans la rubrique "Mes communications avec CANAL+"
----------------------------------------
- pour vous aider davantage, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- et pour les Relais Pickup, renseignez votre adresse postale dans ce lien
Cdlt et belle fin de journée ☼
