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Décodeur obsolète, échange par un agent de la poste... ou pas?
- Murielle-Seb
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Bonjour,
J'ai reçu un courrier de Canal pour m'informer que mon décodeur était obsolète et qu'il devait être remplacé. Il est indiqué qu'un agent de la poste va venir pour faire cet échange.
Je souhaite prendre un rendez-vous l'agent de la poste (je ne suis pas toujours chez moi); j'ai donc appelé aujourd'hui le service client Canal qui me dit que la procédure a changée, et qu'il n'y aura pas d'agent de la poste... Je suis surpris, j'avais compris que Canal avait conclu un partenariat? Comment prendre rendez-vous si c'est possible? Merci
Réponses de la communauté
- gerarmanvuca
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Bonjour @Murielle-Seb
Vous ont-ils précisé que le décodeur UHD-4K proposé n'a pas de tuner TNT et ne permet pas d'enregistrer sans une antenne satellite ?
Si vous ne répondez pas à ces critères, vous recevrez vos programmes par internet sans possibilité d'enregistrer (seulement télécharger), si vous avez un débit suffisant.
Si vous avez un décodeur TNT en bon état de fonctionnement, vous pouvez le garder.
Lire ce sujet, avec le forcing qu'ils exercent depuis plusieurs mois. ;-)
https://assistance.canalplus.com/questions/3136458-canal-renouvele-18-mois-tnt-5-juin-2025
A vous de décider.
Cordialement
