Sujet en attente de réponse
Abonnement 11 mois
- Nom de l'auteur
- Abonne-896D723W utilisateur
- Publié le
- 1 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 19 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Mon abonnement 11 mois se terminait le 30/09/24, et je suis encore prélevée prochainement avec nouvel échéancier qui se termine ke 30/09/25 ??
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Avez vous resilié avant le 31 Aout ?
Si la réponse est non, les abonnement de 12 ou 24 mois chez Canal sont à tacite reconduction comme indiqué sur votre contrat disponible Espace Client/Compte/Voir mes documents
Extrait :
*À l’issue de votre durée d’engagement et à défaut de résiliation ou de changement
de formule, votre contrat est renouvelé pour des durées successives d’un an, au
tarif en vigueur à la date de réengagement.
Bonsoir
Pour vous aider dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. le N° gratuit 0 805 807 100
Et retrouvez + de détails sur la résiliation dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
----------------------------------------
Sinon, pour vous aider, contactez le service clientèle par ex. avec le N° non surtaxé dédié à la réclamation : 0 970 820 815
Et retrouvez + de moyens de contact dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal