Sujet en attente de réponse
Application Canal BBOX HDR
- stephchris30
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Bonjour
Suite à une réinitialisation du boîtier TV BBox HDR, l'App Canal plus a disparue
Malgré les reboot du modem et de la box TV, impossible de la retrouver
Lorsque je lance l'appli un message "élément introuvable" apparaît
Je n'y ai donc plus accès, je précise que les chaînes CANAL sont bien présentes dans l'univers Bouygues
Merci et bonne journée
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre retour. Vous avez bien fait de demander un remplacement de la box.
Excellente soirée à vous.
- stephchris30
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Bonsoir Olivier
Nouvelle BBox reçue et tout fonctionne à nouveau
Bonne soirée
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Stephchris,
Merci pour votre retour dans ce cas. Tenez-moi informé lorsque vous aurez reçu votre nouvelle box.
- stephchris30
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Bonsoir
Pour info : Après vérification auprès de Bouygues, la BBox va être remplacée, le problème serait matériel
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous suivre les indications pas à pas de ce guide et me tenir informé ?
