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MATERIEL TOUJOURS RIEN depuis le 25 septembre

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bonjour je suis pratiquement sur que vous n'avez pas depuis le 25 septembre activer cette carte car depuis j'ai toujours rien entre les appel de plusieurs minutes en tout 40 min a 0,35 plus le prix appel , de ne pas avoir canal depuis le 25 septembre dans ma chambre j'espère avoir une compréhension et un geste de canal plus cordialement Mxxxxxx

**pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier sur votre Espace Client en rubrique Matériel. (et vérifiez si le numéro correspond bien)

S'il correspond, effectuez une réactivation de vos droits depuis la même rubrique (Matériel) et redémarrez cotre décodeur (avec l'interrupteur situé à l'arrière)

Si cela ne fonctionne toujours pas, rapprochez-vous à nouveau de notre Service Technique.