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Connexion canal suite à un changement de ma box SFR
- Nom de l'auteur
- MURIELLE6677835 utilisateur
- Publié le
- 3 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 214 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Je suis passée de la box à la fibre SFR
- Thème
- Matériel , Activation , Box SFR
Réponses de la communauté
Bonjour,
OK?
Mais vous avez du changer de décodeur, il faut donc communiquer son numéro de carte (IDCA) au service client de Canal.
Vous devez pouvoir le faire via votre Espace Client (de canal) rubrique Matériel.
Si ca ne marche il vous faudra contacter le service client toujours via Espace Client/Contacts