Question

Problème de connection sur une autre TV

Abonne-V153928F

Niveau: 0

12 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-V153928F

Publié le: 15 octobre 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 95 vues

: il y a 2 mois

sujet: q

Bonjour, il m'est impossible de me connecter sur la TV chez ma copine pour regarder My Canal. Sa TV me demande un code et le seul que je trouve sur mon compte que je trouve est inutilisable. Je ne comprends pas. Comment procéder car c'est quand même très gênant. Merci et bonne journée.

Thème: Compte

Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 23 octobre 2024 à 19h00

: il y a 2 mois

réponse: r

Bonjour,

Le code que vous voyez à l'écran est généré par la TV et n'a aucun lien avec votre compte.

Pourriez-vous me fournir le modèle exact de votre téléviseur Samsung (la référence) ? Lorsque vous lancez l'application CANAL+ sur cette TV, que se passe-t-il précisément ?

Normalement, lorsque vous démarrez l'application, un écran devrait apparaître avec un code bien visible.

Il vous suffit de suivre les instructions dans le premier lien partagé par JM805.

Answer 2

Abonne-V153928F

Niveau: 0

12 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-V153928F

Publié le: 20 octobre 2024 à 16h46

: il y a 2 mois

réponse: r

Bonjour, elle a une Tv Samsung et le "code" que j'ai récupéré via mon compte bien entendu, il ne fonctionne pas. Cela commence à me gaver. Si je n'ai pas mon ipad avec moi pour caster sur sa tv, impossible de me connecter sur mon compte chez elle. C'est usant vu le prix payé chaque mois pour les chaines.