Sujet en attente de réponse
Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 juin 2022
- Nombre de réponses
- 922 réponses
- Consultations
- 1678416 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Votre mode de connexion a évolué. Il ne vous est plus demandé de saisir votre login et mot de passe sur vos équipements Android/Android TV. L’authentification se fait désormais uniquement via un code.
Pour vous connecter à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur l’application myCANAL de vos équipements Android/Android TV.
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien androidtv.canalplus.com dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur.
- Connectez-vous sur https://androidtv.canalplus.com à l’aide de votre e-mail et mot de passe.
- Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android/Android TV.
- Vous serez alors connecté à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV.
Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines utilisations.
Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.
- Thème
- myCANAL , Android TV
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Abonne-845905AP : L'authentification sur vos équipements Android / Android TV passe désormais par un code (au lieu d'une saisie de vos identifiants login + mot de passe). Je vous invite à suivre la procédure décrite dans cette FAQ (au-dessus de votre message) afin d'activer votre équipement.
Abonne-CB734435 : Pourriez-vous tenter de réactiver vos droits en passant par votre Espace Client s'il vous plaît ?
L’application reste bloquée sur réactiver mes droits !
C quoi ce code et ou le rentré
Bonjour,
Si vous saisissez le code de connexion via un smartphone, pourriez-vous tenter de le saisir depuis un PC/Mac s'il vous plaît ?
Si le problème persiste malgré cela, pourriez-vous me préciser le modèle et l'année de votre TV ?
Tenez-moi informée.
Ça ne fonctionne pas même en suivant le processus...très irritant...
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter à ma télé !
Même en faisant ce qui est dis a l'écran comment faire ???
Bonjour j arrive pas activer mon canal plus à l écran.un conseil svp
Bonjour LUDIVINE33704359,
Que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez de vous connecter ?
Quel est le modèle de votre TV ?
Problème de connexion via a la télé
bonjour ,je viens de passer de Bouygues à Orange.Avec Bouygues il y avait l'application directe spécifique MY CANAL;Avec Orange non mais j'ai réussi quand même à me connecter à My CANAL mais avec d'interminables manipulations;un raccourci existe t-il pour accéder à My Canal ?MERCI
Ça marche 1 fois sur 2 ce système est vraiment pourri. Un QR code serait beaucoup mieux
Comment me connecter avec ma télé ?
Bonsoir,
Si vous rencontrez des difficultés pour saisir le code d'association, je vous invite à plutôt effectuer cette opération depuis votre PC/Mac. Nous recevons régulièrement des messages d'abonnés indiquant rencontrer des difficultés via leur Smartphone.
Bonsoir j’ai un problème avec la connexion sur ma TV TCL Android
Je tape le code écrit sur mon phone sa mets code erroné j’comprends pas et je voix que je suis pas le seul à avoir ce problème
bonjour
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon deuxième téléviseur,
le code donné ne marche pas, toujours invalide
pourriez vous voir et me faire un retour
cordialement
Bonjour ça marche pas tout temps me marque code invalide j'ai c'est pas pourquoi
Merci ça marche bien
Je trouve pas aussi se connecter
Bonjour je reedite mon message car pas eu de reponse. j'ai une tv TCL, le conseiller cANAL m'a demandé de desinstaller l'appli my canal sur l'android TV pour la reinstaller suite a bug. Pb : lorsque je veux reinstaller l'appli, j'ai un message me disant que ma TV n'est pas compatible avec cette version> Du coup comment faire ?
Je arrive pas a me connecter je suis là démarche à faire mais à chaque fois il me dit que le code et erronée ou pas valide
je ne trouve pas "se connecter" sur ma télé Android
Bonjour,
Depuis quelques temps déjà, nous n'arrivons plus à nous connecter à Mycanal avec notre box redbysfr. Nous avons fait plusieurs tentatives via le code unique mais après la connexion, nous avons toujours le même message : "votre offre ne permet pas d'accéder à Mycanal..."
Bonjour j'ai une tv TCL, le conseiller cANAL m'a demandé de desinstaller l'appli my canal sur l'android TV pour la reinstaller suite a bug. Pb : lorsque je veux reinstaller l'appli, j'ai un message me disant que ma TV n'est pas compatible avec cette version> Du coup comment faire ?
Bonjour,
je suis très embêté. Le code pour moi marche bien, seulement je retombe systématiquement sur le compte de mes grands-parents, qui est clôturé ! comment faire pour atterrir sur mon compte ? J'ai tout essayé, même réinstallé l'application rien n'y fait ... merci pour votre aide
apres plusieurs t'entatife je n'arrive pas a me connecter sur ma tele
Le code généré par le TV est déclaré invalide ou erroné par l'appli QUE FAIRE,
Pas une seule semaine sans problème de connexion avec Mycanal c'est insupportable à la fin.
Comme quoi, il y aurait trop de connexion dans mon espace alors que je suis le seul à me connecter dessus sur 2 supports et je suis censé avoir 3 écrans.
Et comme par hasard lorsqu'on les appellent (sur une ligne payante) ça revient tout de suite.
A croire qu'ils essaient de se faire une marge supplémentaire sur les appels car je ne pense pas qu'ils adorent qu'on les appelle
Puis il faut compter les hors forfait que ça génère sur la facture de téléphone
VRAIMENT MARRE DE CANAL LA. Pourquoi on paye finalement?
Ne serait-il pas plus intéressant d'investir dans les décodeurs pirates dont j'entend parler? La question se pose
C'est contractuel. Nos offres sans engagement ne peuvent pas être utilisées sur les box des FAI.
Il existe beaucoup de solutions alternatives pour consommer sur votre téléviseur. myCANAL est disponible sur plusieurs appareils : console de jeux, Fire TV, Chromecast etc.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse,
C’est plutôt sur l’application myCanal sur freebox Pop que j’ai ce soucis oui.
Il n’y a donc pas de workaround?
Serait-il possible d’en connaitre la raison?…
Cordialement

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