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Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV

Equipe CANAL
Equipe CANAL
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Equipe

Votre mode de connexion a évolué. Il ne vous est plus demandé de saisir votre login et mot de passe sur vos équipements Android/Android TV. L’authentification se fait désormais uniquement via un code.

Pour vous connecter à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur l’application myCANAL de vos équipements Android/Android TV.

  • Cliquez sur « Se connecter ».

  • Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien androidtv.canalplus.com dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur.



  • Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android/Android TV.

  • Vous serez alors connecté à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV.


Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines utilisations.
Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.

Réponses de la communauté

Abonne-IP537352
Abonne-IP537352
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Bonjour
Je n arrive à regarde mes films et séries
Le code fonctionne mais après il me demande de s abonné alors que j ai 1 tv connecté

Abonne-E162707G
Abonne-E162707G
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Je n’arrive jamais à avoir ce code

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-875841PQ

Sur quel matériel exactement ?
Que voyez vous a l'écran ?

N'hésitez pas à mettre des photos.

Abonne-875841PQ
Abonne-875841PQ
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Quand je me connecte via my canal jarrive a rentrer mais il me demande pas un code??

Abonne-818838HI
Abonne-818838HI
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Bonjour, j’ai mis du temps à reconnecter mon compte à mon FireTV, il me disait chaque fois « code invalide ou erroné » du coup j’ai effacer les données, vider le cache et désinstallé l’application puis je l’ai re téléchargé et maintenant ça marche !

RENE33799074
RENE33799074
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J'ai réussi à me connecter en utilisant à la fois mon mobile et ma TV. Je pense que le problème venait du code dont la validité est trop courte. Le temps de le rentrer, il n'était plus valable. Maintenant tout est OK. Merci

pierrickand
pierrickand
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@canelle97267

A quelle étape exactement avec vous un problème ? Que se passe-t-il?

canelle97267
canelle97267
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Bonjour
Cette procédure ne fonctionne pas pour la fire tv comment faire ?

lena380
lena380
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Mycqnal okokok

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-896571AR
Quel problème avez-vous exactement ?

Abonne-896571AR
Abonne-896571AR
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Je n'arrive pas à me connecter à ma chromecast

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-826456GN

Quel problème avez-vous exactement en suivant les instructions mentionnées à l'écran de votre TV ou dessus ?

pierrickand
pierrickand
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@menand

Contactez le support myCanal d'Android via l'adresse email disponible sur le Playstore.

menand
menand
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Bonjour, Depuis le nouveau protocole de connexion, impossible de se connecter avec mycanal sur box android MXQpro. Soit ça boucle en permanence sur la saisie du code, soit ça accepte le code avec "félicitations pour la réussite"!! et aprés absolument plus rien le sablier peut tourner pendant des heures. J'ai ré installé, mis a jour vidé le cache et j'en passe. Merci de me trouver une solution!! Peut on utiliser une ancienne version de mycanal avec connexion classique?
Merci par avance

pierrickand
pierrickand
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@patrick3699361

Ça mouline sur votre TV ou sur l'équipement que vous utilisez pour accéder au site de connexion ?

pierrickand
pierrickand
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@miminegrise

Que se passe-t-il exactement après vous êtres connecté ?
Vous avez essayé de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet ?
De passer par un autre navigateur ou en navigation privée ?

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-Y139402E

Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.

patrick3699361
patrick3699361
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Impossible de se connecter sur androidtv sur smart tv tcl,ça mouline et puis c'est tout
Quelqu'un a une solution svp? Merci pour la réponse

miminegrise
miminegrise
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J’ai suivi toute la procédure mais quand je m’identifie avec mon mail et mdp je n’ai pas de page qui s’ouvre pour renseigner le code fourni sur la TV quelqu’un peut m’aider

Abonne-Y139402E
Abonne-Y139402E
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Je suis la procédure et a chaque fois j'ai code erroné

pierrickand
pierrickand
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@Anne1409

Regardez bien les images sur le sujet au-dessus.

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-337K97N5
@ Abonne-3J518J22
@RENE33799074

Si cela marque code erroné, relancez la procédure sur l'équipement Android TV pour créer un nouveau code.

Cedric38775476
Cedric38775476
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Bonjour, tu dois te servir de ton téléphone pour accéder lien d’androïde TV , je te joins une capture d’écran où est expliqué.
Cordialement M.Cédric

Abonne-976725LZ
Abonne-976725LZ
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Bonjour j'ai un stick tv comment je fais pour me connecte car je ne peux pas accéder au lien android ?

Cedric38775476
Cedric38775476
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Bonjour, super facile à se connecter.
Je vous mets un capture d’écran avec toutes les explications.

Anne1409
Anne1409
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Bonjour, et on le rentre ou ce fichu code ??!! Pffff

Oliv 42
Oliv 42
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aaah ça va alors

thierry46331685
thierry46331685
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Salut ça va

GIUSEPPE24107607
GIUSEPPE24107607
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je mets le code on me dit qu'il est erroné!

Abonne-695PR396
Abonne-695PR396
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Wwwwwwwwwwwww