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Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV

Votre mode de connexion a évolué. Il ne vous est plus demandé de saisir votre login et mot de passe sur vos équipements Android/Android TV. L’authentification se fait désormais uniquement via un code.


Pour vous connecter à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :


  • Rendez-vous sur l’application myCANAL de vos équipements Android/Android TV.

  • Cliquez sur « Se connecter ».


  • Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien androidtv.canalplus.com dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur.




  • Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android/Android TV.


  • Vous serez alors connecté à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV.


Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines utilisations.
Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.

Réponses de la communauté

TGF74
TGF74
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Bonjour
Je n’ai plus accès à l’appli my canal sur une smart tv Samsung et une télé avec fire tv d’Amazon
Le code n’est pas reconnu dans les deux cas.
Pouvez-vous m’aider ?
Cela fait une semaine que ça dure.
RAS sur tablette et téléphone…

Bonsoir nicolasbrugger ,

Vous exprimez votre mécontentement, je le comprends et j'en suis désolé, mais votre message ne donne aucune indication sur la nature de votre panne.

Que constatez-vous exactement lors d'une tentative de connexion ?

Est-ce que vous vous êtes bien rendu depuis votre smartphone ou PC sur l'adresse indiquée pour renseigner la code (si jamais un code s'affiche sur votre téléviseur) ?

Je vous remercie de nous donner plus de détails.  

nicolasbrugger
nicolasbrugger
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Bonjour,
Connexion catastrophique sur mibox S via l’application myCANAL.
Impossible de se connecter alors que les applications Netflix, Prime….etc…fonctionnent parfaitement bien.
Malgré les nombreuses réinstallations de l’application, vide du cache et cookies, rien ne fonctionne sur le boîtier.
Beaucoup de colère au vu du prix de l’abonnement canal….

André3973323
André3973323
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Merci pour votre réponse. En cliquant sur votre lien, je suis arrivé directement sur la bonne page et cela a marché !
Alors que quand je la tapais dans mon navigateur, je me retrouvais à chaque fois dans l'application MyCanal.
Mauvais usage du navigateur de ma part je suppose...
Merci encore !

pierrickand
pierrickand
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@André3973323

Vous allez bien sur https://androidtv.canalplus.com/ depuis le navigateur internet de votre smartphone ?

Essayez de vider le cache et les cookies. D'utiliser le mode de navigation privée.

André3973323
André3973323
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Bonjour,
Lorsque je me connecte avec mon mail et mon PW, l'application ne me demande pas le code d'activation.
Du coup je n'arrive pas à connecter mon Google TV.
Comment faut-il faire pour qu'apparaisse l'écran qui demande le code d'activation ?

stephanie chastagner
stephanie chastagner
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......gode

Bonjour Abonne-XE271508 ,

Comme indiqué plusieurs fois plus bas. Souvent, le problème est lié aux cookies.

Je vous invite à essayer depuis une page de navigation privée.

Tenez-moi informé.

Abonne-XE271508
Abonne-XE271508
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Bonjour la connexion a ma télé ne fonctionne plus... au moment d'aller sur la page androidtv.canalplus.com, la page me demande de suite le code d'activation (pas mon mail et mdp) et elle me dit code invalide ou erroné...

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-RV209441

Effacez le cache et les cookies de votre navigateur internet. Il doit avoir en mémoire une précédente connexion avant changement du MDP

Abonne-RV209441
Abonne-RV209441
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Bonjour mon code d'activation ne fonctionne pas. J'ai changé mon mot de passe récemment et depuis mon code pour activer m'y canal sur mon Android TV ne fonctionne pas

Abonne-022571UE
Abonne-022571UE
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Aller paris Sg

Maryse15707623
Maryse15707623
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Colombie5-0

louislouna
louislouna
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Martich023

pierrickand
pierrickand
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@THIBAUT57161443

La BBOX n'a l'UHD qu'en live, pas à la demande.
https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal

THIBAUT57161443
THIBAUT57161443
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Hello la team
Pour avoir accès à la UHD, sur la box bbox fibre 4K
Quelqu’un a le même problème?

pierrickand
pierrickand
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@andre negrier

Essayez ce que j'indique juste en dessous votre message.

andre negrier
andre negrier
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Pourquoi est toujours erroné même si il change

pierrickand
pierrickand
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@titifons
@anne14246764

Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.
De passer en mode de navigation privée.
Vérifier que vous n'avez pas de VPN.

anne14246764
anne14246764
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Je rentre le code ça marque erronée que faire ? Merci

titifons
titifons
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Bonsoir. Je rentre le code et on me dis erronée. Que faire svp ? Merci

pierrickand
pierrickand
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@vahid

Netflix et Disney+ passent pas les applications Netflix et Disney+, via des des comptes Netflix et Disney+, peu importe a qui vous payez ces services.

Sur myCanal, il n'y a qu'une bascule vers ces applications, suivant les équipements (sur les plateformes où ils peuvent déclencher le transfert vers une autre application. C'est le cas sur Android TV, donc sur votre TV TCL. Vous n'avez rien dans la rubrique chaînes et Apps de myCanal ?).

Pour sécuriser vos profils Disney+, vous pouvez mettre un code PIN.
Voir directement sur la FAQ de Disney+.
https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_content&am...

vahid
vahid
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Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse
Depuis, j’ai réussi de me connecter.
Sachez cependant que nous ne pouvons pas accéder A PARTIR de MOSAÏQUE de my canal au Disney+ et à Netflix, je passe alors par le bouton Netflix de Cromcast pour accéder à la chaîne et par l’application de Disney +
On a un problème de sécurité sur Disney + ! En effet, n’importe quel invité qui zappe sur l’application Disney sur une tele TCL PEUT modifier et même SUPPRIMER les PROFILES de connexion
Y a t il un moyen de verrouiller l’accès aux profiles afin qu’ils ne soient pas supprimer par mégarde ?

Je vous remercie pour votre aide et pour vos conseils
Bien cordialement

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-376G6C78

Que se passe-t-il exactement ?

Abonne-376G6C78
Abonne-376G6C78
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Je n'arrive pas à me connecter sur l'application canal+ sur Android je rentre les bon code et adresse mail mais ça ne veux pas me connecté à mon compte

Abonne-7519X9K4
Abonne-7519X9K4
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Je veux le code de canal plus

pierrickand
pierrickand
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@vahid

N'importe quelle box sous Android TV (par exemple Shield TV, clé/box Fire TV, Mi Box, clé Chromecast), ou une Apple TV par exemple.

Voir la liste des équipements compatibles UHD ici pour choisir l'accès à la meilleure qualité https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal

Sur TV TCL, s'il est déjà sous Android TV, il suffit d'utiliser l'application directement dessus.

vahid
vahid
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Bonjour
Quel smart box faut il acheter pour regarder canal plus/canalsat via son application avec une télé de marque EDENWOOD et TCL ?

pierrickand
pierrickand
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@Bilou-84

Soyez plus précis pour pouvoir vous aider.

Bilou-84
Bilou-84
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Je sais pas ça marche pas