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Réponses de la communauté
- Avit28
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Merci pour le résumé Ghostface666 , mais j’ai quand même fait “un peu ”du copier coller de votre réponse ;)
Bonne soirée
Cdlt
- Avit28
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Re-bonjour Ghostface666, oui j’ai constaté le “problème ” il se produit aussi au réveil des décodeurs ainsi que dans menu programmes , accueil, vidéo et quand on veut aller sur les chaînes reçus par internet netflix Disney + etc
Mais jamais quand on zappe d’une chaîne à l’autre . Exemple de la 3 à la 12 c’est un exemple ;)
C’est vrai que je n’avais jamais constaté ce petit souci
J’ai l’impression que c’est quand le décodeur prend internet et non le satellite ???
Car quand je passe de la 10 à la 8 le spinner est présent ( 2 secondes)
Mais dans l’autre sens non
C’est bizarre !!!
Bonne soirée
Cdlt
- Avit28
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Bonjour Ghostface666 et Olivier de l’équipe canal plus qu’entendez-vous par un spinner rouge ???
Merci pour votre réponse
Je vous souhaite un bon après-midi
Cdlt
ET à quel moment le voyez-vous ( si c’est un cercle ⭕️ ????)
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je n'ai pas encore eu de retour concernant ce point. A noter, je constate aussi la présence d'un spinner pendant environ 2 secondes sur un Décodeur CANAL+. Je vous tiens informé (à savoir si c'est un défaut enregistré par nos équipes de développement ou non dans un premier temps).
- jcp77
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Le classique "spinner" rouge s'affiche systématiquement pendant quelques secondes à chaque fois qu'on zappe sur la 8, 19, 20, 23, 24, 25, 202, 220 ainsi que lors de l'affichage des fiches programme depuis la grille.
Même problème sur deux G9 Sagem.
MW 32.13.32.6
Webapp 4.200.4-1-prod
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jcp77,
Je n'ai pas l'impression que le souci que vous décrivez soit généralisé. Pouvez-vous m'en dire plus et me partager vos numéros de version ?
- jcp77
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Cela impacte aussi l'affichage des fiches programme.
- jcp77
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Encore une MAJ logicielle (6/11), cette fois, qui ralenti l'accès aux services à la demande, qui n'étaient déjà pas très fluide avant...
- jcp77
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C'est vrai qu'une alerte sur le niveau des piles est vraiment cruciale, alors que des bugs importants s'accumulent et sont jamais corrigés.
- Olivier - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour votre retour portz. Je transmets à nos équipes.
- portz
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l'economie d'energie est desactivé.
- 109060
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Ok merci Olivier.
C'est pas gênant.
- Olivier - Equipe CANAL
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@109060 : ça fonctionne uniquement en bluetooth (il est impossible de récupérer cette information en infra-rouge).
@portz : c'est étonnant, nous n'avons pas de retours concernant un dysfonctionnement du CEC. Pensez à vérifier en activant ou désactivant l'économie d'énergie du décodeur éventuellement.
- portz
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L'option est bien active mais le g11 n'a jamais correctement puisque elle l'allume et pas pour eteindre sur ma tv samsung et toutes les prises hdmi c'est pareil par contre le g9 fonctionnait tres bien.
- 109060
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Bonjour Olivier.
L'alerte pour le niveau des piles en infra rouge (rcu) aussi ?.
Claude.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La mise à jour propose désormais une alerte lorsque le niveau des piles de votre télécommande est trop bas
Les différents niveau de "moralité" sur les programmes ont été désactivés (seul le blocage adulte subsiste).
@portz : avez-vous vérifié que l'option était bien activée (elle aurait pu être désactivée par une mise à jour précédente).
Pouvez-vous vérifier si le souci persiste si vous branchez le décodeur sur un autre port HDMI ? Tous les ports ne prennent pas forcément en charge cette fonctionnalité. La fonctionnalité a-t-elle déjà fonctionné avec ce couple décodeur / TV ?
- portz
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Mise a jour effectué sur le g11 par contre le cec hdmi pour arrêter la tv samsung continue a ne pas fonctionné.
