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Connexion intempestive à mon compte myCANAL

Alain1994335
Alain1994335
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Connexion intempestive sur mon compte myCANAL que faire de plus que changer le mot de passe et quoi faire d’autre pour éviter cela.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,
Le changement de mot de passe doit normalement déconnecter tous les appareils connectés sur vos identifiants.
Vérifiez, vite si vous ne l'avez pas deja fait, dans Espace Client/ que rien dans votre Compte ni dans votre Abonnement n'a été modifié.
Si rien n'a été changé c'est le moindre mal mais ca veut dire que vos identifiants (email + mot de passe) sont accessibles par des intrus soit par piratage (par exemple sur le darknet) soit que vous les avez laissés par mégarde sur un équipement externe des vôtres.
Mon conseil en plus des recommandations de la FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
est de changer aussi votre adresse mail en prenant une nouvelle que pour Canal en évitant le trop facile à trouver prenom.nom@xxx avec un mot de passe super costaud d'au moins 8 caractères (14 conseillés par des specialistes de cyber sécurité) mêlant des minuscules , des majuscules, chiffres et caractères spéciaux et surtout ne les confiant à personne de confiance.