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Problème avec mon abonnement et ma free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

L'activation n'est pas toujours instantanée après la souscription (cela peut notamment dépendre du nombre de souscription en cours au même instant). Si le souci persiste, une réactivation de vos droits pourrait aider à accéder à vos programmes.

Rendez-vous dans la rubrique Matériel de votre Espace Client pour ce faire.

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Abonné **********
Bonjour abonné depuis ce matin à l’offre des 40 ans , je n’arrive pas à recevoir les chaînes canal plus , j’ai réactivé les droits plusieurs fois, redémarrer plusieurs fois fois ma Freebox delta server et delta player sans aucun résultats, un conseiller devait me rappeler entre 9:07 et 10:07 il est 10:37 et je n’ai toujours eu personne.
Pourriez-vous s’il vous plaît répondre et trouver une solution à ce problème?
Nous sommes passés à la fibre le 25 octobre 2024.
Je vous remercie par avance,
Cordialement.