XBOX : message d'erreur OPES 437 en direct, error code 500 sur les replays

Question

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur OPES 437 lors de l'accès à vos programmes en direct et/ou un message "error code 500" sur les replays.

Nos équipes de développement investiguent à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.

L'incident est résolu depuis le 12/11/2024 suite à une action corrective de Microsoft. Si vous le constatez toujours, nous vous invitons à effectuer les mises à jour proposées par votre XBOX. Nous vous remercions pour votre patience.

Abonne-G288282U · Accepted Answer

Bonjours a tous je viens avec excellente nouvelle donc j'ai reçu la mise a jour de la Xbox one et ceci a résolu le problème plus d'erreur  Donc voilà comment j'ai fait je suis aller sur ma page profile puis paramètres pour ceux qui ne comprennent pas c'est la petite roue cranté puis système et puis mise a jour de la console et normalement vous devriez avoir tous en haut de l'onglet mise a jour installé et laisser s'installer la mise a jour et voilà plus d'erreur opes 437 bon courage a tous

Abonne-013428IA · Answer

Merci d’avoir ouvert cette rubrique. J’espère que cela sera résolu rapidement. Cordialement.

macbrisse · Answer

Bonjour, je ne plus regarder canal sur mon pc comment fait on ? dois je résilier ?

alsmgt · Answer

toujours  en dysfonction depuis une semaine.... une démarche commerciale  de la part de canal+ ?

Lisa44487216 · Answer

Idem . Depuis une semaine . Il me semble que canal se doit de faire un geste commercial !!

Krnr · Answer

idem se n'ai pas depuis une semaine mais des mois avec l'application mycanal client canal + depuis plus de 30ans je vais résilier mon contrat a plus de 50€ par mois c'est une honte

Eric13250181 · Answer

Pour info j’ai le message d’erreur OPES 437 sur ma Xbox One par contre la même application sur la Xbox Série X fonctionne très bien. J’ai donc une des deux consoles qui fonctionne. J’ai bien entendu réinstallé l’application pour être sûr, le problème persiste. Une mise à jour qui n’a pas été testée sur les consoles d’anciennes générations ?

STEVEN31849350 · Answer

Ça fait plus d'une semaine que j'ai cette erreur et que je l'ai signalé... Et c'est que hier que l'incident a été ouvert... Au vu du prix de l'abonnement, et le manque de suivi de vos applications, un geste commercial serait nécessaire.

Abonne-013428IA · Answer

Idem pour moi Steven. J’ai ce problème sur Xbox Series X depuis le 29 octobre. J’espère vraiment que ça va ce régler rapidement!

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Eric,  Pouvez-vous svp me communiquer la version de l'OS pour chacun de vos 2 consoles ?  Ouvrez le guide, puis sélectionnez profil et Système > Paramètres. Sélectionnez Système > Informations de la console. La version de votre système d'exploitation et celle de l'interpréteur de commandes se trouve dans la deuxième colonne. Merci.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@tous,  Pouvez-vous me communiquer la version de votre OS s'il vous plait ?  Ouvrez le guide, puis sélectionnez profil et Système > Paramètres. Sélectionnez Système > Informations de la console. La version de votre système d'exploitation et celle de l'interpréteur de commandes se trouve dans la deuxième colonne. Merci.

Abonne-013428IA · Answer

C’est ça que vous voulez ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Oui merci beaucoup. Je transmets à nos équipes.

Abonne-G288282U · Answer

Voilà on est le 8/11/2024 il et 17h30 et encore comme toujours une erreur opes 437 suite a quoi on c'est pas encore du bidouillage dans l'application   comme d'habitude des programmeurs certainement des stagiaires au prix où on paye pour moi 70 balle sa commence a faire un geste commercial et demandé merci cordialement.

micalmical · Answer

Abonné Y6206732 Bonjour, depuis le 1er novembre le direct ne fonctionne plus sur mon PC sous Chrome et Livebox. J'ai le message: OPES 230 mise à jour technique en cours..... Ca commence à faire long. Merci de faire une remise commerciale correspondante à cette période de panne. Je n'ai que le PC pour regarder C+, donc je n'ai plus rien...

Abonne-084562GW · Answer

J’ai le même problème depuis aujourd’hui je suis sur Xbox une erreur interne a été détecter

thierry3719433 · Answer

Ce n'est pas mon problème  ... j'ai changé de décodeur orange et je n'arrive pas à activer mon abonnement

Abonne-013428IA · Answer

Je viens d’avoir une maj Xbox. Cela re fonctionne de nouveau! Enfin!

Abonne-5671W62 · Answer

Bonjour, auj 09/11/2024 , toujours même erreur OPES437 sur ma xbox series x  ,  je vous envoie version os etc , merci d avance

Abonne-G288282U · Answer

Bon a quand la remise de nos programmes et cette erreur opes 437  va êtres résolu on pourrais au moins avoir des résultat voir une résolution et en même temps on paye pour ne pas avoir de pub merci

Abonne-G288282U · Answer

Bonjour je voie une réponse qui dit résolu suite a une mise a jour de la Xbox on peux savoir comment tu a résolu le problème opes 437 car moi je viens de réinitialiser la Xbox et j'ai toujours l'erreur merci cordialement

DIDIER33231119 · Answer

comment résoudre erreur OPES 437 sur mon smartphone

Abonne-013428IA · Answer

Bonjour, Je suis en bêta testeur sur Xbox donc j’ai des mise à jour avancée que d’autres non pas. Moi depuis cette maj d’hier j’ai retrouvé MyCANAL que je n’avais plus depuis le 29 octobre. Dans le patch note il disent bien qu’il ont réglé un problème d’adresse pour les app de streaming. Je ne sais pas si c’est ça qui a réglé le problème. Mais pour le moment moi ça remarche bien. À voir dans la durée..

Abonne-8V75414D · Answer

Maintenant 3 jours, pas de mise à jour en cours... que dois-je faire ? C'est insupportable !

Abonne-G288282U · Answer

Bonjour sa veux dire quoi en beta testeur tu bosse pour Microsoft .alors donne ta solution au lieu de partir dans des mots que personne ne comprends ma Xbox one je l'ai depuis 2013 donc je la connais merci de nous faire par de ton savoir cordialement (0134281A) et par la même occasion a Canal

Abonne-013428IA · Answer

Non je ne travaille pas pour Xbox. Je dis juste que je suis affilié au Xbox insider, cela permet d’avoir des maj/fonctions en test avant leurs diffusion officielle. Tout le monde peut le faire suffit de télécharger l’app sur la console (fréquence des maj tout les 3 jours) Encore une fois je ne sais pas si c’est cela qui a réglé le problème. Moi depuis vendredi ça remarche sans vraiment savoir si c’est grâce à cette maj ou pas. Y a clairement un problème entre les 2 canal/xbox a découvrir. A eux de régler le problème!

Abonne-G288282U · Answer

Bon alors il et 9h46 et toujours cette maudite erreur et franchement y'en a marre pas de pro D2 pas de top 14 et encore moins de test match mon plaisir ,mais ne vous inquiété pas sa serais chez mrs Macron vous inquiété pas sa serais dejas résolu ras le bol

Abonne-H383294Y · Answer

Bonjour,  Depuis 3 jours maintenant je n'ai plus accès à my canal, que ce soit via PC ou via Xbox. Pour le PC j'ai un message d'erreur type /"Opes 419/" qui apparaît. Pour la Xbox c'est un message type /"Opes 437/".

EVA48253971 · Answer

Je suis membre insider Xbox aussi, et la mise à jour dont tu parles n'a rien fait de mon côté..

Abonne-013428IA · Answer

Bonjour Eva, Merci pour ton retour donc ça n’a rien à voir. Moi je suis en Alpha (les majs sont différentes suivant les 3 choix)  Je comprends pas comment cela re fonctionne chez moi depuis vendredi alors.  Je n’avais plus MyCANAL depuis le 29octobre moi. Sait frustrant cette histoire

EVA48253971 · Answer

Bonjour à vous aussi ! J'suis membre Delta il me semble (toujours les mise à jour les plus récentes), mais là on a exactement la même mise à jour, le même jour et nous ça beug depuis cette mise à jour justement !

Abonne-4U54679T · Answer

meme erreur à d'un RapsberrY PI 3, Impossible de lire le direct et les replays

Abonne-4U54679T · Answer

meme erreur avec un RapsberrY PI 3, sur Chrome comme sur Mozilla, Impossible de lire le direct et les replays. J'ai beau lire les post sur les erreurs OPES 437 et 165, aucune information claire par le support technique des equipes Canal !  Demain, j'appellerai le support Canal, si j'ai une piste technique, je posterai sur ce post.  Precision, je suis ingé informatique

Abonne-18A3625S · Answer

Bonsoir je viens apporter  un retour d'informations  qui pourrait  aider les équipes  canal+  Étant en possession  de 2 consoles  xbox  série X et S , je peu confirmer que le problème  et uniquement  sur la série S , sur la Série  X MyCanal fonctionne et à toujours  fonctionné  sans aucun soucis   Le problème c'est  présenté  depuis vendredi 8 novembre  comme  bon nombre d'autre personne  mais uniquement  sur Série S  A savoir que les dernières mise à jour consoles date de septembre  pour les 2 , de plus l'application  MyCanal  et la même version sur les 2 consoles   Donc il est fort probable  qu'il est un conflit  interne du a la consoles et non de l'application    J'ai aussi procédé  à la désinstallation de l'application  puis réinstaller, j'ai aussi essayé  de changer  de réseau  par câble par WiFi et même un différent fournisseur  opérateurs  dans le doute  Seulement  la xbox  series S a l'erreur /"OPES 437/"  , et cette xbox la et seulement  utilisée  comme media  center uniquement  des applications  SVOD installée  elle ne sert car regarder la télé   Voilà j'espère  que cela pourra  aider à la résolution

Abonne-G288282U · Answer

Je voudrais bien savoir comment tu a fait pour changé d'opérateur en 1Journée car il me semble quand même qu'il faut au moins  1 Semaines d'attente doux mon étonnement de ta réponses qui pour moi et tous simplement absurde

Abonne-18A3625S · Answer

Vous prenez  la consoles  et allez  chez un voisin ou un collègue  qui est chez un autre opérateur tout simplement

Abonne-G288282U · Answer

Ok là on ce comprend t'on raisonnement est plus correct mais on en a tellement marre que on a l'impression qu'il nous prennent pour des cons cordialement.

Abonne-5671W62 · Answer

Toujours erreur OPES 437 sur ma xbox series x. 10 jours que ça dure. Ça fait long et y tjrs aucun retour de canal contacté le 2 novembre par visio tech pour montrer l erreur etc.

Abonne-805749UB · Answer

Bonjour ,   Je fais aussi parti des bêta testeurs chez Xbox il y a eu une maj vendredi soir  sur celle ci et effectivement le problème opes 437 est bien résolu suite a cette maj ...

EVA48253971 · Answer

Ce n'est pas seulement sur Xbox Série S comme j'ai pu lire, car pour moi le problème est sur ma Série X et ma Xbox One fat

Abonne-G288282U · Answer

Bon la sa commence vraiment à êtres pénible d'ent voir qui on réussi à réparer l'erreur mais a quelle moment vous allez donné la vrais solution,vôtres mise a jour comme vous dites je ne la voie pas c'est du pipeau dsl et j'ai l'appli Xbox insider ya rien pas de mise a jour beta

Abonne-013428IA · Answer

Pour les Xbox insider avez vous ça dans votre patch note que l’on peut voir dans l’app insider.

Abonne-5671W62 · Answer

Toi tu es alpha, nous les autres on a pas eu cette mise à  jour

Abonne-013428IA · Answer

Donc c’est peut être pour ça que ça remarche et pour d’autres ça marchent toujours pas. A voir

Abonne-5671W62 · Answer

Je suis en preview bêta, je pense qu on doit attendre cette mise à jour que tu as eu en effet mais c est râlant si microsoft a la solution et ne la donne pas à tous en même temps

Abonne-93J663W1 · Answer

Toujours ce message y en a marre !

EVA48253971 · Answer

C'est bizarre, moi on me propose Delta ou Omega sur mon Xbox insider alors que je suis insider depuis le 1er jour

Abonne-G288282U · Answer

Oui exact j'ai exactement la même chose dans le patch note de insider rien qui me dit de téléchargé une mise a jour ,c'est incroyable ce bug ,sinon toujours rien j'ai tel à mycanal qui mon fait un geste commerciale de 10 euros sur ma prochaine factures une broutille pour 70 balle normalement

Abonne-013428IA · Answer

Pour les membres Alpha c’était que sur invitation de Xbox. Pour les oméga/delta c’est pour tout le monde. Généralement les maj delta/omega arrivent 1 semaine Apres nous je crois. Ont verra quand vous l’aurez si sa résout bien le problème. Tenez nous au courant! Courage! Faudrait que Canal ce réveil aussi a résoudre le problème et a mieux optimiser son app.Xbox. Ont est loin de ce que fait la concurrence. Je comprend pas également comment sa peut bug sur canal et pas sur Prime/netflix/disney+ qui marche bien

heden31 · Answer

Aucune évolution depuis plus de 10 jours impossible d’accéder a my canal depuis mon ordinateur réponse de canal nous ouvrons un dossier d incident j attend toujours une information ou un contact de suivi. Vue le montant des mensualités je trouve cela très très léger. J’espère un geste de canal

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Nos équipes ont échangé avec celles de Microsoft, qui nous ont informés qu'une mise à jour est prévue aujourd'hui pour corriger ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Abonne-013428IA · Answer

Bonjour, Bonne nouvelle, merci pour l’info.

Abonne-YA732864 · Answer

J'ai été prélevé du montant de la location mais je ne peux pas le regarder !

Abonne-G288282U · Answer

Bonsoir il et 19h15 et toujours pas de mise a jour comme vous le spécifier donc toujours pareil sa ne fonctionne pas dsl

nicoparisteam · Answer

Le soucis n'est pas réglé

heden31 · Answer

Bonjour. Ce matin 13/11 ça ne fonctionne toujours pas. Aurons nous une réduction de notre facture ?

EVA48253971 · Answer

J'ai toujours le problème également, et pas de mise à jour Xbox

jack8436653 · Answer

Toujours aucun accès sur la télé en dehors des programmes du jour!

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour heden31 ,  Pouvez-vous vous rendre dans les paramètres/système/Mise à jour, faire la mise à jour de la console et me dire si l'anomalie persiste ?  Merci.

Abonne-G288282U · Answer

Bonsoir oui une fois la mise a jour faite ceci supprime l'erreur opes437 tous refonctionne correctement voilà pour vous tous cordialement

heden31 · Answer

Bonjour. Il ne s'agit pas d'une XBOX mais d'un ordinateur donc ça ne fonctionne toujours pas !!!!

heden31 · Answer

Il ne s'agit pas d'une XBOX mais d'un ordinateur donc ça ne fonctionne toujours pas ce matin !!!!

EVA48253971 · Answer

Heden, soit tu as téléchargé MyCanal par le Xbox store sur ton PC, soit tu n'es pas du tout sur la bonne rubrique, ici c'est pour Xbox...

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