Bonjour,
Ça fait maintenant plus d'une semaine que tout les jours je dois refaire l'installation complète du décodeur Cube S.
Le logement n'est pas équipé d'internet et le technicien canal plus n'a pas réussi à faire fonctionner l'antenne parabole (pas de réseau) donc, Canal, réactif, me dit, pas de problème on vous envoie un décodeur spécial antenne râteau.
Donc après 1 semaine de j'installe le décodeur, au bout d'une heure ça fonctionne mais dès qu'on éteint le décodeur ou même dans la nuit sans aucune action, le décodeur s'éteint tout seul et perte toute les données.
Après une dizaine de réinstallation on est toujours au même point et quand hier soir je contacte l'assistance vers 18h30, j'ai droit à ; je vous passe un conseillé, puis un technicien et au bout du bout, j'en suis toujours à l'étape 7/8, il est 19h58, la ligne coupe il est 20h00.....rappelez demain, le service est fermé.
C'est déplorable, pourtant lorsque j'ai pris l'abonnement il était bien stipulé et confirmé par une opératrice ; vous pouvez avoir Canal plus sport avec une antenne râteau
Je vous passe le nombre de fois où un opérateur m'a dit, je viens de faire une mise à jour,....hier soir le technicien me dit, la dernière mise à jour date de plus de 10 jours
Franchement, c'est abusé.
Ce n'est plus frustrant, j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un imbéciles,
Si vous avez une idée ou un contact qui peut m'aider, merci beaucoup