Ce sujet a été résolu
changement decodeur suite coupure nouveau decodeur coupe egalement
- GHISLAINE3144705
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décodeur coupait après réactivation coupait à nouveau. Changement decodeur hier . recoupe à nouveau appel service tech réactivation partielle , réappairage telecommande wifi box orange fibre. recoupe. Nous avons tenté de relier la box fibre en ethernet au decodeur canal plus . A recoupé . Nous avons changé le decodeur, le câble hdmi, passer en connexion ethernet .
Que faire jamais depuis que nous sommes abonnés , nous avons autant de galère.
Quelqu'un peut il me dire la carte ? ce matin la technicienne nous l'a fait retirer et remettre.
Coucou y'a t il quelqu'un qui peut nous aider? cdlt
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Réponses de la communauté
- GHISLAINE3144705
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Bonjour Olivier, Mon problème est résolu pour durer j'espère. J'ai contacté à nouveau le service technique car nous avions toujours des coupures . J'ai même enlevé la prise intelligente . 1er niveau me dit ce n'est pas décodeur! Oui je réponds alors donnez moi la solution ! Le 1er niveau me met en relation avec le niveau expert qui de suite me dit , je vais vous envoyer gratuitement le câble d'alimentation qui relie le décodeur. Réception 3 jours après et cela semble tenir. Merci en tout cas de votre réponse et je tenais à mettre en ligne si cela peut aider d'autres membres.
Bonnes fêtes de fin d'année avec Canal plus évidemment
