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Je souhaite me désinscrire de l'Espace Client

Equipe CANAL
Equipe CANAL

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Vous souhaitez vous désinscrire de l'Espace Client. Sachez que vous supprimez votre compte CANAL+.

Notez également que vous serez désinscrit de tous les sites du groupe CANAL+, vous ne pourrez plus bénéficier des services comme myCANAL.

Si malgré tout, vous souhaitez vous désinscrire,rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "COMPTE" et suivez la procédure ci-dessous.

 

Étape 1 - Cliquez sur Supprimer mon compte CANAL+ 

Le lien se trouve dans la rubrique "Compte" / "Mes informations personnelles".

 


 

Étape 2 - Confirmez votre choix

Vous souhaitez supprimer votre compte CANAL+ ?

Attention, si vous confirmez votre choix en supprimant votre compte CANAL+, vous ne pourrez plus :

  • vous authentifier à l'ensemble des sites du GROUPE CANAL+ ;
  • recevoir nos offres commerciales.

Réponses de la communauté

Salimata48036454
Salimata48036454

Salimata48036454

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Je souhaite me désinscrire de my canal

Florentin48052802
Florentin48052802

Florentin48052802

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Je souhaite me désinscrire de mycanal

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@thibault42661149

Lire au dessus.

thibault42661149
thibault42661149

thibault42661149

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je souhaite supprimer mon compte

Etienne47156137
Etienne47156137

Etienne47156137

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Abonnement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir Adrien,

Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous vous rendez sur votre ESPACE CLIENT, rubrique COMPTE / Mes informations personnelles ?

ADRIEN42235779
ADRIEN42235779

ADRIEN42235779

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De plus je ne donnerais pas mon numéro de tel pour contacter le service client par écrit et je ne paierais pas pour appeler le service client. Quelle époque.

ADRIEN42235779
ADRIEN42235779

ADRIEN42235779

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Bonjour, impossible de supprimer son compte avec le même message d'erreur que les autres utilisateurs. Faut un avocat pour faire supprimer son compte ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Sakine45065286

Votre identifiant c'est votre adresse email.
Si vous avez oublié le mot de passe, cliquer sur "mot de passe oublié" au moment de vous connecter.

Sakine45065286
Sakine45065286

Sakine45065286

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Jai oublier mon compte

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@karim38291274
Soyez plus précis pour avoir de l'aide ici, ou contactez le service client.

karim38291274
karim38291274

karim38291274

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j'arrive pas a me connecté sur mon compte canal plus

Abonne43894650
Abonne43894650

Abonne43894650

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Je voudrais désinstaller canal + sa ne m'intéresse pas

LORENZO43783202
LORENZO43783202

LORENZO43783202

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Comment supprimer son compte

Marie42681921
Marie42681921

Marie42681921

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Bonjour comment on supprime son compte silvouplait ??????

Maria42365499
Maria42365499

Maria42365499

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Bonjour! Je voudrais supprimer mon compte.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@petran78 : Bonjour, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation et portabilité :

  • Par mail à dpo@canal-plus.com
  • Par courrier : DPO de GROUPE CANAL+ – TSA 16723 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9

A noter qu'il vous faudra joindre une copie de votre pièce d'identité.

petran78
petran78

petran78

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Votre procédure ne me permet pas de supprimer mon compte. Pourriez-vous faire le nécessaire ?

Baptiste39116092
Baptiste39116092

Baptiste39116092

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Je veux supprimer définitivement mon compte merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@LISA39501920

Si vous avez déjà resilié, suivez les instructions au-dessus.

Si non, resiliez votre abonnement avant.

LISA39501920
LISA39501920

LISA39501920

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Je veux supprimer mon compte

LISA39501920
LISA39501920

LISA39501920

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Je n’utilise plus mon compte

Walevok
Walevok

Walevok

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Bonjour @Remy,

Le 5 décembre comme vous me l'avez dit j'ai envoyez un mail a dpo@canal-plus.com demandant la suppression de mon compte avec en pièces jointe ma cni.

A ce jour je n'est pas eu de nouvelle de canal et mon compte n'est pas supprimer. Que faut il faire pour savoir si ma demande a bien étais pris en compte ?

prisens
prisens

prisens

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Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement canalsat il y a deux ans pour souscrire à l'offre canalsat via Free.
Mon ancien compte canalsat existe toujours. Est-il possible de le supprimer sans supprimer mes droits d'accès via Free ?
Je pensais que ce compte était supprimé mais j'ai reçu un mail ce week-end me disant que quelqu'un s'y était connecté.
Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Walevok : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation et portabilité :

  • Par mail à dpo@canal-plus.com
  • Par courrier : DPO de GROUPE CANAL+ – TSA 16723 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9

A noter qu'il vous faudra joindre une copie de votre pièce d'identité.

Walevok
Walevok

Walevok

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1786 / 2000
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@remy j'ai un films que mon neveu a acheter sur canal VOD. Cette achats et de toute façon perdu vue que sur smart TV Samsung ont peut pas accéder a canal VOD sans abonnement. Y a t'il une solution pour clôturer ce compte du coup ?

Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Walevok : Bonjour, avez-vous réalisé des achats sur CANAL VOD ? C'est peut-être ce qui vous empêche de supprimer votre compte, car vos achats seront perdus.

Walevok
Walevok

Walevok

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1786 / 2000
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Bonjour,

Quand j'essaye de supprimer mon compte canal (plus abonnée depuis le 1er décembre)
il m'affiche : votre compte canal+ fait partie de votre abonnement canal+ et ne peut donc être supprimé.

Pourquoi il me refuse de le supprimer et me parle d'abonnement alors que je suis plus abonné et que mon échéancier et vide ?